买千元腰带被错刷两次卡

　　哈尔滨新闻网讯（记者 胡玥）记者昨天从市消协了解到，目前商场促销活动增多，聚拢市民的消费热情，但是一些商场忙中出错，服务质量较差，给消费者带来困扰，甚至直接影响外地客人对哈尔滨市的评价。北京一位消费者在哈尔滨新世纪商城一专柜购物，花1260元购买皮带，竟被错刷两次卡，商场拖了一个多月没有解决。

　　北京消费者丁先生3月29日在哈尔滨新世纪商城CANALI专柜花1260元买了一条皮腰带，在收款台刷卡时被收银员要求输入了两次密码，当时就发现发生了两次付款，由于丁先生急于离开哈尔滨，CANALI有关人员承诺尽快把多收的款项打入丁先生账户。结果一直等到5月份，丁先生也没有收到返款。5月3 日，丁先生为此专程来哈，到新世纪商城交涉时，CANALI接待人员以人员变动为由予以搪塞，丁先生为此投诉到市消协。市消协经过了解认为，CANALI方面无论何种原因，多收了消费者的钱就是服务不到位，作为补救手段，对这笔钱的走向以及和消费者及时沟通、退款的具体操作都缺少关注和落实，因而，使一件完全可以尽快解决的纠纷酿成了投诉。