一个假保姆坏了9成市民的心情

　　本报就“您对保姆有啥要求”进行调查，发现市民找保姆最看重细心诚信，不过这样的保姆难找

　　“找保姆难，找一个放心的保姆更难。”连日来，本报连续追踪报道的“假保姆拐走幼童事件”掀起一个关于保姆的城市话题。为此，本报与华龙网联合推出了“您对保姆有啥要求”的问卷调查，记者还上街发放问卷，近200名市民参与了这一调查。结果显示：“假保姆拐走幼童事件”让94.2%%的市民对找保姆的信心受损。

　　难！合适保姆哪里找

　　找保姆难，找个好保姆更难。这是许多找过保姆的市民的共同心声。记者在采访时发现，42.3%%的家庭请过2个以上保姆，而带小孩、做家务是最重要的两大需求，分别占46.3%%和49.2%%

　　叶女士生完孩子后就开始上班了，但她每天总牵挂着家里，因为新雇的保姆让她不太放心。从休产假到回来上班，半年时间里因为种种原因她前后换了3个保姆。对此，她无奈地说：“这并不是我挑剔，而是合适的保姆太难找了！”

　　叶女士找的第一个保姆是一位农村妇女，虽然人挺勤快的，但干了两个月后，叶女士还是让她走了，原因是对方的许多做法让她和家人接受不了：仅用一条抹布做清洁，从电视柜开始，一直擦到饭桌、窗台、厨房等；清洗奶嘴时，多次将奶嘴掉到地上，捡起来后只用衣袖擦擦就继续给孩子用……

　　叶女士觉得有一个保姆不错，但这个保姆却说家里有事收拾起包裹就走，根本没有商量的余地。

　　挑！细心诚信最重要

　　“出这事之前吧，我们找保姆最看重的是她们看护孩子时是否细心、能干。”现在孩子已上幼儿园的孙女士，家中曾请过3个保姆，对于第一个保姆的“迷糊”，孙女士现在说起都还有些生气。

　　“有一次，我上班之前交待她上午10点给孩子喂奶，可是她看电视看得太入迷，竟然忘了，结果把孩子饿得哇哇直哭。更让我生气的是，有一次她竟给孩子喝没有加热过的凉奶。”

　　在“假保姆拐走幼童事件”后，除了保姆的工作能力，雇主们普遍更关心保姆的工作态度和道德品质。在南纪门劳务市场内，正在寻找帮工的翟女士表示，“我比较喜欢老实规矩的保姆。毕竟是要整天生活在一起，需要起码的相互信任。如果保姆手脚不干净，有小偷小摸的行为，那不是引狼入室吗？”

　　87.6%%的市民在接受采访时表示，找保姆，一般都会通过朋友介绍熟人。一方面，朋友介绍的保姆都是经过“实践”证明了的，干活方面肯定不成问题。另一方面，熟人介绍，一旦出现问题，也好“寻根溯源”。

　　憾！9成多市民受影响

　　“现在要找一个让人放心的保姆，太不容易了。”94.2%%的市民表示，目前保姆市场的不规范，让人在请保姆时颇多担心。特别是“假保姆拐走幼童事件”后，更是打击了找保姆的信心。

　　江北的曾女士今年年初请个保姆带小孩，结果保姆在带小孩外出玩耍时，小孩摔折了胳膊。于是，曾女士要保姆承担责任，可保姆不愿意，最后干脆走人了。曾女士找到介绍保姆的家政服务公司，公司方面却说，他们只负责介绍保姆，至于雇主与保姆间发生的纠纷他们管不了。

　　找一个身体健康的保姆也很重要。但中介家政公司根本不帮保姆体检，即使是亲戚朋友介绍来的保姆，碍于面子也不好直接让她到医院体检。

　　本版稿件由本报记者常宇采写

　　家政服务行业应设门槛

　　本报讯如何找到一个令人放心的保姆？昨天，重庆市家政服务行业协会叶会长、“川妹子”家政公司总部客户部副经理夏丽红和一位民警对这个问题支了招。

　　保姆市场实行员工制

　　“川妹子”家政公司总部客户部副经理夏丽红说，保姆市场目前比较科学的管理制度应该是“员工制”，即保姆在家政公司登记，由家政公司进行信息核实、身体检查等。在进行各方面的辅导和培训后，雇主和家政公司签合同，保姆工资由家政公司发放。在这种管理模式下，如果保姆在工作期间出现问题，家政公司就可以根据实际情况承担相关责任。

　　设门槛完善上岗证制

　　市家政服务行业协会叶会长表示，市内很多从事家政行业的单位都是没有进行工商登记的。当保姆与雇主签定了劳动合同后，中介性质的家政公司对于雇主来说再没有任何责任和义务，一旦出事，雇主很难维权。叶会长说：“我们希望政府能制定相关的行业规范，对家政行业进入设置门槛，同时完善上岗证制度。”叶会长还建议，市民在寻找保姆时一定要到正规的、有工商注册登记的家政公司去找。

　　建公共身份查询系统

　　“雇主完全可以跟保姆一道到辖区派出所查询其身份真伪！”昨天，一民警致电本报966966热线，称警方内部网络可对全国登记的居民进行查询，但一般不就公务需要对外开通查询功能，他为此建言：建立一种公共身份查询系统，方便市民查询雇请保姆身份真伪等民事行为。他说，如果建立了公共身份查询系统，市民在日常生活碰到“假保姆”等可及时规避，但他人的身份隐私可能因此受到侵害。