她每天站10小时说1000遍“您好”

　　465路售票员蒋代娟是全国五一劳动奖章获得者，笑称每天站着好练身材，乘客的理解令她最感动

　　6日，465路售票员蒋代娟（左）扶小孩下车。本报记者李斌摄

　　她是一位普通的公交车售票员，每天在车厢里走着喊着卖票，她最担心的是乘客不理解，最感动的是当她嗓子哑了时有不认识的乘客给她送药。

　　她就是蒋代娟，465公交车售票员。5月6日，记者走进了她的车厢。上午9点12分，自编号为4010的465路高级公交车停靠在临江门站，蒋代娟站在前车门旁，迎候准备上车的乘客。

　　“异样”乘客被关照

　　9点17分，蒋代娟所在的465路公交车从临江门出发。坐在记者旁边的，是一对中年夫妇，妻子的鼻孔里塞着橘子皮。

　　“您是不是不舒服？”这名异样的乘客引起了蒋代娟的注意。丈夫代妻子回答“她晕车”，用橘子皮塞着鼻孔可缓解症状。“我给您拿晕车药。要不要塑料袋？”正在售票的蒋代娟，回转身取药。

　　在文化宫站上来一位老太太，蒋代娟直接把她搀到了“爱心座”上。老太太的目的地海关到了，蒋代娟在车停稳后，又把老太太搀下车。

　　每天至少要站10小时

　　从起点站到终点站，记者没见到蒋代娟坐过一次。“估计每天要站好长时间？”在终点站，记者和正在做车厢清洁的蒋代娟聊起“站”的话题。

　　她粗略算了算：“早上6点半开班，晚上7点半收班，一共是13个小时。包括中午吃饭时坐的时间，每天大概可以坐两个多小时。”

　　对常人而言，这是件比较痛苦的事。蒋代娟却是一句玩笑话就解决了：“多站点有好处，练身材。你看，我的这些姐妹，身材都好。”

　　蒋代娟说，9年前当上465路公交车的售票员后，每天都得长时间练“站”功。

　　每天重复千多遍“您好”

　　“您好。请问到哪里？”在观音桥，上来几位乘客，蒋代娟走到他们面前，很礼貌地请他们买票。

　　蒋代娟说，一天中重复得最多的话就是“您好”。她根据自己每天的票款，测算自己一天要重复1000多次“您好”，还经常把嗓子都说哑了。但她说很值：一位乘客得知她嗓子哑了，第二天专门带了药在车站等候她。这事让蒋代娟至今都很感动。本报记者杨光毅