服务做一次以后老爽约

　　本报5月8日讯 殷先生在省城某家政服务公司办了一张500元的贵宾卡，消费了一次还剩300多元，谁知再次找家政公司派人来打扫卫生时，公司却说“人手不够”再也不派人了。

　　“约好今天上午10点来人打扫卫生，结果等到现在还没来人。”8日下午，市中区的殷先生无奈地告诉记者。春节前，他花500元办了一张某家政服务公司的家政服务卡，可消费60小时。办卡当天，服务人员前来打扫卫生，消费了100多元。

　　今年“五一”前夕，殷先生又打算让家政人员来收拾房间。“打了5次电话，每次都说人手不够，过两天再来。”殷先生气愤地说，“约好今天上午来，我打了近10遍电话，他们又说人员忙不过来，要我再买一张500元的卡就派人过来，否则人员紧张他们也没办法。”殷先生质疑，人手不够，难道顾客多买一张卡，他们公司的人手就多了吗？

　　记者随后与该家政服务公司取得联系，一工作人员表示，公司是在保证老顾客的基础上接受新的客户，“对于客户预约，如果我们的服务已排满，肯定会跟客户说明，主动跟客户预约另一个服务时间。”至于要求买一张新卡才能派人的说法，对方称是绝对不可能的事。