办卡需交电话账单超市被指窃取隐私

http://www.sina.com.cn 2007年05月09日02:49 东方早报

  早报记者李燕

  办理超市购物会员卡,被告知需要提供与身份证相匹配的固定电话缴费单。对此,熊先生认为时代超市此举有窃取客户信息的嫌疑。

  办卡要固话缴费单

   在时代超市长征店购物后,熊先生打算办理一张会员卡。然而,办卡小姐表示办理会员卡需要本人身份证,以及与身份证相匹配的固定电话缴费单。熊先生认为时代超市这种规定有些离奇。询问办卡小姐原因,办卡小姐表示这是公司的规定无法更改。

  “这规定完全不合情理,有借故窃取顾客信息的嫌疑。”熊先生表示。固定电话缴费单上记载有客户姓名、固定电话号码、家庭地址、邮编等信息,这些很大一部分属于客户的隐私范畴。“一旦这些信息组合着被人知晓,广告商就可以轻而易举找到我,给我进行产品推销。”熊先生认为时代超市此举有窃取顾客信息的嫌疑,“不能排除他们(时代超市)会将这些信息打包出售给其他广告商的可能。”

  超市:为控制会员数量

  对此,时代超市客服部吉经理表示,在时代超市办理会员卡的确需要身份证以及与身份证相匹配的固定电话缴费单。公司这样的规定是为了控制会员卡的数量,使各大卖场给会员的优惠可以确实地落实到广大会员身上。

  “根据调查,如果仅仅凭身份证就可以办理会员卡,会员卡的数量将大幅度增加。而这样闲置不用的卡的数量也将大大增加,不便于会员管理。”吉经理表示。

  而设置该门槛的最重要的原因是为了使会员享受到切实的优惠。据吉经理介绍,时代超市在不同时期会推出不同产品的会员价,有时候某些商品的会员价格甚至会低于成本价。“这是我们为了吸引客流、优惠会员而专门设置的促销活动,这些商品一般限制每个会员只能凭会员卡购买一定数量。”吉经理说,如果没有固定电话的限制,就会出现很多小商贩或者不正当的竞争者疯狂办卡抢购优惠商品的情况。

  “我们不会将客户信息泄露出去,办理会员卡需要固定电话账单最重要的原因就是让会员切实地享受到卖场提供的优惠。”吉经理强调说。

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