五一黄金周新兴服务投诉增多 12315系统受理5915起

　　今报郑州讯 昨日，省工商局12315指挥中心公布的五一消费投诉情况表明，和旅游、快递、互联网等新兴服务消费有关的投诉，呈现出明显的上升趋势。

　　五一期间，全省12315系统执法网络共受理消费者咨询、申诉、举报5915起，为消费者挽回经济损失61.6万元。与往年最大的不同是，旅游、租赁、快递和互联网等新兴服务消费的申诉量增幅较大。省工商局12315指挥中心工作人员说，这反映出全省人民消费结构、消费方式正在发生变化，新兴服务在不断满足消费需求的同时，不规范问题也越来越突出。