买辆高档车出问题 该退还是该修?

http://www.sina.com.cn 2007年05月09日06:25 四川新闻网-成都商报

  四川新闻网-成都商报讯

  随行事由:70多万买来的高档轿车,才开了几个月发动机就出现问题。车主执意要求更换新车,但销售商却只愿对发动机进行维修。昨日,在机场路成都某汽车销售公司门口,双方为此发生激烈争执,并上演挖掘机堵门一幕,本报随行律师赵彬与记者一同前往现场了解情况。

  车主

  才开几个月发动机出问题

  据当事人徐先生称,几个月前,他花76万余元在机场路成都某汽车销售公司购买了一辆崭新的进口轿车,本想可以好好享受一下,但今年4月23日却发现车子的发动机开始出现抖动、熄火等异常现象。于是,他多次找到销售商要求更换一辆新车,但对方只愿意为他免费维修。“发动机是轿车的心脏,直接决定轿车的好坏和寿命,不比一般的零部件修理一下就可以了,而且对于这种进口高档车,发动机经过大修过后,品质能与之前媲美吗?”徐先生称,他现在已经对销售商和该车失去了信心,他决定退货。

  销售方

  承诺维修恢复正常

  汽车销售方的王经理在接受记者采访时,承认徐先生所购车辆的发动机确实出现了问题,但由于徐先生一直拒绝对车辆进行拆装检查,所以目前无法得知造成发动机异常的具体症结所在。王经理称,公司曾多次与徐先生进行积极沟通,并希望按照车辆厂家的保修条例对发动机进行维修,但都遭到徐先生的拒绝。“我们可以承诺通过维修使该车恢复到正常状态,但无法保证车辆一旦出现问题就可以随时换货、退货。”

  王经理告诉记者,为了达到退货目的,昨天上午10时30分许,徐先生等20余人先后开来两辆挖掘机和7辆小轿车堵在公司门口,影响了该公司的正常经营,直至石羊派出所的民警赶到后事态才得以平息。对此,徐先生则表示自己和两位朋友只想开辆挖土机到销售公司悬挂横幅,以此提醒其他消费者不要“重蹈覆辙”,堵门一说并不成立。

  随行意见

  车主可申请鉴定质量

  轿车发动机出现故障,徐先生提出退货的要求是否合理?销售方只同意维修的处理方式是否说得过去?本报随行律师赵彬表示,对于汽车的“三包”问题,目前我国尚无相关的明文规定,不过,消费者同样可以根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》的规定以及双方的约定,通过法律途径维护自己的合法权利。

  赵彬律师称,如果该纠纷中的车辆存在《产品质量法》第四十条所规定的三种情况,即(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的,那么,销售方就应当负责修理、更换、退货。而具体是该修理、更换还是退货,则要视汽车质量问题的严重程度和双方的合同约定而定,徐先生可以提请有关部门对汽车是否存在严重质量问题进行鉴定,以此作为更换或退货的依据,通过正常的法律途径解决问题。

  今日随行律师简介:赵彬,四川鼎立律师事务所合伙人之一,擅长办理各类合同(协议)和婚姻家庭纠纷。

  记者徐文梅黄利琴

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