旅游缩水20游客拒回国

http://www.sina.com.cn 2007年05月09日09:11 金羊网-新快报

  昨由印度返回,仍未与旅行社达成赔偿协议

  新快报综合消息内地20名游客参加了中青旅组织的印度、尼泊尔两国九天游,但旅行社中途改变行程,原定四天的尼泊尔游缩水成一天。由于对旅行社的赔偿标准不满,20名游客滞留在新德里,一度拒绝回国。在使馆工作人员和中青旅方面的劝说之下,游客昨天终于平安回国。

  团友金小姐表示,按照行程计划4月30日晚从北京前往印度新德里,然后在5月4日早上前往尼泊尔,最后在8日早上从尼泊尔返京。但在3日晚上,领队通知称,原定航班因飞机故障被取消,可搭乘4日晚的航班。当晚,领队又通知说该航班被取消。游客只能在6日从新德里经加尔各答转飞尼泊尔,于6日下午抵达尼泊尔。

  游客否决了该方案,因为这样,原定四天的尼泊尔游就缩水成一天。游客要求中青旅赔偿,但中青旅出境公司只同意赔偿1000元。对此,游客要求按黄金周期间尼泊尔游的价格进行赔偿。

  6日,游客们拒绝登机。由于旅行社退了房,游客在酒店大厅等了一整天。

  在僵持一天后,游客向当地的中国使馆求助。6日晚,在使馆的协调下,游客找到了住处。他们称如果旅行社不能承诺给他们可接受的赔偿,就拒绝回国。

  昨天,在迎接游客回国之后,中青旅方面重申,对于游客提出的1万元索赔要求,旅行社无法满足,但愿意将所取消的尼泊尔段行程的费用退还给游客,即每人赔偿2000元人民币,并表示只要客人搭乘5月8日的航班回国,滞留期间旅行社垫付的费用将一概由旅行社承担。而游客对这一解决方案仍表示拒绝,坚决要求旅行社赔偿1万元。双方对此均表示将保留诉诸法律的权利。

  据《人民日报》、《北京青年报》

  (倩茹/编制)

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