菏泽环保借行风热线提升形象

　　王玉东

　　本报讯 山东省菏泽市环保系统把“行风热线”作为接受群众监督，加强行风建设的重要途径，以“行风热线”为窗口，快速、圆满地解决了一批发生在群众身边、与群众利益密切相关的环境问题，投诉交办率为100％，办结率为100％，群众满意率达95％以上。

　　对“热线”反映问题的办理，菏泽市环保局实行分级负责，在办理工作中切实做到“三个到位”和“三个认真”:即领导到位、科室到位、具体经办人员到位；认真对待、认真调研、认真办理。菏泽市环保局长黄秀玲表示，今后将一如既往，积极参与“行风热线”节目，认真办理行风热线每一件投诉、咨询和建议。将“行风热线”作为环保部门与人民群众之间的“连心桥”，作为为民排忧解难的“服务台”，作为环保系统行业作风的“监督岗”，作为了解社情民意、宣传环保法律法规的“交流窗”。要继续借助“行风热线”栏目，广泛听取群众意见，高度尊重群众意愿，坚持从群众最关心的事情做起，从群众最不满意的地方改起，确保每一项工作、每一项举措都合民心、顺民意。