富士通电脑打不通

　　本报讯(记者丁文亚)刚付完款拿到的新笔记本电脑就出了故障，销售人员却以属于售后服务为由，拒绝为消费者调换新机。昨天，刘女士向本报讲述了她在鼎好电子商城遇到的这起咄咄怪事。“5月3日下午，我到鼎好电子商城一处柜台挑选了一台富士通P7120笔记本电脑。”出人意料的是，软件装好后一开机，屏幕上就显示出“电脑提示，主机出故障”的字样，刘女士说当时电脑连正常的开关机都不行了。

　　刘女士当场要求更换一台新机。没想到刚才还热情有加的销售人员一下子就变了脸，女导购当即说:“我只负责售前服务。“在市场部的调解下，刘女士最终拿到了一张现金欠条，才结束了这场纷争。

　　昨天下午，鼎好电子商城市场部一名刘姓主管对记者表示，当时顾客对购买的机器表示不满意，要求商家更换新机器；但是“五一”黄金周下班都比较早，库里的货拿不出来，所以当天没有调换成，事后由市场部担保退还了现金。J145