移动信息化助企业实现跨越

　　“感恩广东”专题报道——跨越篇

　　文/图 记者 胡莎丽

　　一个国家、一个民族、一个地区欲屹立于世界之林，必然要有一批世界级的企业和一批有能力成长为世界级的企业。而一个企业要想在全球化的环境下真正实现这种跨越，就必须不断地开拓国际视野，提升国际竞争力。

　　在广东移动今年开展的“感恩广东”系列活动中，帮助企业和产业实现跨越式的发展，成为“感恩广东”系列活动中的三大系列之一，佛山移动在致力于帮助企业实现移动信息化的过程中，走出了一条特色之路。

　　有人说：信息化时代，速度是竞争成败的关键。因此，如何用最低的成本实现最有效的管理，就成为许多企业一直在思考的问题。基于手机短信和WAP等移动信息化产品的商业化应用，无疑是目前最适合中国市场的移动信息化手段，有专家说它是一次“管理革命”并不是没有根据的，因为我们欣喜地看到，无数企业已开始借助移动信息化，图谋发展的新篇章。

　　借助移动信息化数据瞬间会聚到总部

　　每天深夜10时，美的生活电器公司分散在全国的导购员会将当天的销售数据通过短信发送到公司总部的数据中心。而在五个月前，他们的每天销售业绩要通过分公司，辗转一周后才能抵达公司总部。“这看似仅为时间长短的变化，却让美的生活电器公司的营销网络模式发生了根本性的变革。”美的集团相关负责人说。

　　是什么引发了中国500强企业的营销网络管理模式在短短几个月的时间内发生了如此大的变化？是移动信息化解决方案。

　　2006年7月下旬，佛山移动公司客服中心与美的日用家电集团IT部有过一次深入的交流。经过激烈的思维碰撞后发现，双方合作的空间很大，而合作的切口就是移动信息化嵌入企业的生产、管理及销售等环节，改进管理，提高效益。

　　据了解，美的生活电器公司目前有近9000人的庞大销售队伍，其中分散在全国乃至世界的导购员也数以千计。以往，每个导购员当天的销售数据都是通过传真发到分公司，分公司将信息录入销售系统平台，一周后才能反馈到公司总部。这种模式存在两种弊端，一是手工操作容易出现错漏，二是由于销售数据收集太慢，很难为决策者提供调整营销策略的有效依据。佛山移动公司根据美的生活电器公司的需求，量身研发了短信收集数据平台，每位导购员只需要将自己每天的销售数据发送到指定的关口，就可以反映到公司总部的数据中心，并自动归纳和整理。

　　“为此，我们设计了一套极为人性化的销量采集应用方案。为了方便导购员使用，我们特别设置了‘下载短信格式模版’功能，导购员下载短信模版后只需修改当中的销量数字并回复，便可非常方便地把当天的销量数据上传到公司总部的营销系统。”佛山移动公司相关部门负责人告诉记者。自从使用这套系统之后，销售数据收集的时间和手工录入数据的人力资源都大大节省了，而且还大大降低了通过人工录入发生的出错机会。

　　“这些优势是显性的，能看得见的。而这套系统带给美的集团看不见的影响才是最重要的。”美的生活电器公司相关负责人坦言，由于每天收集到鲜活的销售数据，为公司的相关负责人及时调整营销战略提供了有力的依据。

　　据了解，美的集团是国内首家移动信息化介入管理、销售的企业，在佛山乃至全国都具有标杆的作用。因此，佛山移动为美的集团开发这些信息化解决方案，都切合美的集团甚至所有家电企业的需求。佛山移动相关部门已经制定了推介方案，将把在美的集团获得的实践经验，嫁接到其他家电企业，从而推动移动信息化在佛山地区的迅速普及。通过树立信息化标杆企业，来提升整个行业的信息化水平，是佛山移动图谋以移动信息化推动区域经济发展的新模式。

　　移动信息局域网百多商家空中连起来

　　中小企业信息化滞后，被业界普遍认为是制约其发展的瓶颈。据悉，截至2006年底，佛山市共有3万多家中小企业，占工商部门注册工业企业总数99％以上，工业总产值占全市总产值的七成以上。但与此同时，中小企业对信息化的理解尚浅，现有企业信息化应用中也缺少满足中小企业特点的解决方案。

　　作为移动通信的主导运营商，佛山移动更注重挖掘中小企业的信息化需求，普及信息化标准业务，并针对中小企业的发展特征与需求，制定了适应其发展需求的信息化解决方案。通过移动信息化的应用，帮助中小企业提高管理水平和工作效率。

　　继去年11月成功帮助广东美的电器公司革新全国销售管理模式之后，今年，佛山移动继续探索以信息化武装全国最大家具集散市场———乐从家具市场。目前，该公司已与顺德乐从家具行业合作，实现了会员企业供求信息、协会活动通知、协会刊物等重要信息的手机传输。

　　乐从镇是全国最大家具集散市场，十里长街都是家具商铺，180多座大型家具商城一个连一个，建筑总面积280多万平方米，各类家具产品远销全国30多个省市、港澳台地区及欧美、中东、东南亚等地。据佛山移动乐从区域负责人介绍，目前乐从家具协会的244家会员企业已经全部加入该局域网，只要通过手机短信就可获得该协会整合的重要行业供求信息，获知协会的活动安排。就连历年来一直采用“编辑＋打印＋邮寄”的《乐从家具协会会刊》目前也通过佛山移动的手机报纸，实现了手机传输。

　　“入网后实在太方便了，协会有事一条短信就知道了，”乐从某家具企业老板王先生告诉记者，“更重要的是供求信息的及时传输。以前靠打电话通知，口头表达不准也就算了，要是协会的工作人员忘了通知，搞不好就是几十万元的损失啊！”王先生的态度代表了乐从家具企业绝大多数老板的看法。

　　上图：“企业信息机”能够方便快捷地群发会议通知给员工，提高工作效率

　　“动力100”方案推中小企业升级发展

　　事实上，这仅是佛山移动面向全市三万多家企业的全新的信息化整体解决方案———“动力100”品牌中的一项。而“动力100”的推进，标志着佛山移动的移动信息化战略及其构筑“数字佛山”的八项信息化推进工程开始进入一个新的实施阶段。

　　据悉，“动力100”目前推出了移动办公、移动物流、移动客户关系、移动供应链、移动生产控制、移动企业门户等六大类管理解决方案。

　　据佛山移动相关负责人介绍：“佛山移动目前已开发了包括集群网、集团彩铃、小区短信、企信通、集团移动总机、企业无线上网、移动Office、移动数据中心、互联网专线等数十种企业客户标准产品。”移动通过向企业客户提供通信标准化产品、行业应用解决方案和个性化解决方案，以此来满足其日益多元化的需求，“‘动力100’信息化服务将帮助客户实现在‘服务营销’、‘生产控制’、‘移动办公’等领域的全面信息化。”

　　相比以往的信息化解决方案，“动力100”在推动中小企业信息化建设方面有着三大优势：一是应用门槛较低。手机作为信息终端比起PC普及率更高，更易操作，能让中小企业不受时间和地点限制，第一时间获取信息和服务；其次，更省钱。短信为企业提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式；第三，使用更方便。中小企业客户不必购买任何的硬软件，只需通过租赁就可以使用所需的业务。

　　有专家认为，“动力100”将有效地为中小企业提高企业效率、创造效益、降低运营成本，有力地推动佛山中小企业升级。

　　上图：富有特色的移动信息化解决方案为不少企业破解了信息化难题

　　上图：使用“移动通讯录”，用户只需编写被查询人的姓名或其他资料发送到指定关口，系统就可自动回复短信告知被查询人的相关资料

　　（蔓霞/编制）