七成人认为合理房价应为5000~8000

　　    本报记者陈莉通讯员梁超美周珏报道为了反映消费者对商品房市场的意见和呼声，加强对商品房市场的社会监督，推进房地产行业的诚信建设，市消委会于近期在全市范围内开展住宅商品房消费者满意度问卷调查。调查结果显示，本市的房价与消费者预期的价位差距较大，七成多消费者认为本市房价在5000~8000元／平米之间比较合理，此外，消费者对房地产行业的诚信满意度较低，六成消费者对房地产行业的广告、销售、合同履行、价格透明四个方面的诚信满意度在3分以下。（说明：5分为满分，4分和5分表示为满意，3分表示为一般，0分、1分和2分表示为不满意。）

　　    据市消委会有关负责人介绍，本次调查随机抽查了15个楼盘，这些楼盘分布在全市六个区，调查采用入户的形式“一对一”进行访问，调查回收的问卷共1236份。调查的内容涉及：消费者对房地产行业诚信情况的评价；消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的满意程度和评价；消费者的住房需求及对住宅商品房价格走势的预期；消费者对商品房消费领域的意见和建议等方面。

　　    六成多消费者认为房屋面积80~120平米最合适

　　    调查结果显示，有35.9％的消费者居住的房屋使用面积在81~100平米，30％的消费者居住的房屋使用面积在51~80平米，其次，有19.4％的消费者居住的房屋使用面积在101~120平米，仅有1.1％的消费者居住的房屋使用面积在180平米以上。

　　    同时，调查显示，有33.6％的消费者认为最适合的房屋使用面积在101~120平米，32.5％的消费者认为最适合的房屋使用面积在81~100平米，仅有0.5％的消费者认为最适合的房屋使用面积在50平米以下。

　　    七成多消费者认为合理房价应为5000~8000元／平米

　　    调查发现，本市的房价与消费者预期的价位差距较大，其中有24.3％的消费者认为深圳购房的合理价格应在5000~6000元／m2和20.5％的消费者认为应在4000~5000元／m2；其次是17.6％的消费者认为合理价格可以达到6000~7000元／m2；另有10.1％的消费者认为合理价格可以达到7000~8000元／m2；此外，仅有5.6％的消费者可以接受深圳购房的合理价格在9000元／m2或以上。虽然深圳的房价已经很高，但在调查中，近五成的消费者认为未来一年深圳的房价还会上涨。

　　    环境和价格是购房的首要考虑因素

　　    经过调查发现，消费者购房时首要考虑的因素是环境和价格，其次是建筑质量，而地段和交通也是他们考虑的比较多的因素。

　　    对于车库产权的归属问题，超过五成（53.4％）的消费者认为小区车库的产权归属应是全体业主，而接近二成（18.1％）的消费者认为小区车库的产权归属应是谁购买谁拥有。

　　    消费者对房地产行业诚信满意度较低

　　    调查显示，五成多的消费者对购买的商品房总体感到满意，另有46.5％的消费者对所购买的商品房满意度评价在3分以下（一般、不满意）。

　　    此外，调查结果显示，六成消费者对房地产行业的诚信满意度在3分以下，整体满意度较低。从广告、销售、合同履行和价格透明度四个方面看，消费者对房地产行业商品房广告、宣传真实性评价在3分以下的占61％；对房地产行业销售环节诚实性评价在3分以下的占62.7％；对房地产行业商品房合同履行规范性评价在3分以下的占55.5％；对房地产行业商品房价格透明性评价在3分以下的占60.8％。

　　    五成消费者曾遭遇房屋质量问题

　　    调查结果显示，消费者在购买房屋后遇到的主要问题是房屋质量、物业管理、物业收费。其中，50.1％的消费者遇到过房屋质量的问题，而29.1％的消费者遇到过小区管理的问题，其次是19.9％的消费者遇到过物业收费的问题。

　　    遇到问题后，六成多的消费者向物业公司投诉或反映过情况；五成的消费者认为投诉或反映情况方便；但消费者对投诉或反映情况的处理结果满意度较低，有28.8％的消费者对投诉或反映情况的处理结果表示一般，有33.69％的消费者对投诉或反映情况的处理结果表示不满意。此外，有四成多的消费者对物业收费标准和收费透明度评价在3分以下。    近五成消费者建议成立专业房地产咨询投诉机构

　　    消费者对目前商品房消费领域有什么样的建议呢？调查结果显示，46.7％的消费者建议建立房地产咨询、监督、投诉处理的专门机构，而40.3％的消费者建议加大对违法违规行为的惩罚力度，有33.8％的消费者建议进一步细化售房合同文本的相关条款，28.3％的消费者希望出台相应的“三包”规定。