北京警察出言不逊将受处分

　　据新华社电(记者李舒)记者9日从北京市公安局获悉，8月起北京民警在接报警、接待群众时若使用群众反感用语，一旦查实将受党政纪处分。

　　北京警方宣布，2007年初警方曾选择部分社区、有报案经历的市民群体、执法对象，通过大型民意调查，征集反感言行和举止，以及群众欢迎的文明用语和行为，了解群众对基层民警的文明执法评价，并由此总结出《群众反感的不文明用语和行为举止及群众欢迎的文明用语和行为举止》手册，下发至各窗口单位，要求基层民警对照学习。

　　从6月11日起至7月底，北京警方纪委、督察等相关部门及警风监督员等监督群体，将到各窗口单位及各个与群众直接打交道的部门，明察暗访，监督民警改正各种不文明用语、不文明举止。

　　8月开始，北京基层民警一旦被发现有不文明用语，或“民警坐着，群众站着回答问题”等不文明举止，经检查发现或信访举报投诉查实，将根据《公安机关窗口单位服务规定》酌情处罚，轻者批评教育并当场纠正；如不文明性质严重，可受到党政纪处分的高限处罚。

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　　群众反感的语言和举止

　　群众反感的部分语言:

　　你怎么不早说，早干吗去了；

　　你怎么又来了，烦不烦啊；

　　这事儿我们管不了，你爱找谁找谁去。

　　你自己的事儿，多跑几趟怎么了；

　　谁让你不带齐手续的，找谁也办不了；

　　我们下班了，回头再说吧；

　　这么点事儿，你也想立案，你懂不懂法呀；

　　你有证据吗，没有证据你瞎报什么案呀；

　　怎么了，查的就是你。

　　你们不是闹吗，看你们谁能闹得过谁；

　　你少来这一套！找拘呢。

　　群众反感的部分不文明行为举止:

　　开特权车，走公交车道，或乱停乱放；

　　开警车不着警服，或乱闪警灯，乱鸣警报器；

　　群众电话咨询时，态度不好，语气生硬，或没等群众把话说完就挂断电话；

　　与群众讲话时不抬头，或说话带脏字。