买票掉了钱逼售票员捡

　　本报5月9日讯（实习生 徐新东 记者 李雯） 公交司机孙女士今天向本报反映，昨天下午6时许，她乘坐362路公交车到颐中体育场附近时，一名刚上车的女乘客买票时手中的钱被颠落，竟逼着售票员给她捡起来，见售票员不听，该乘客拨打电话投诉了该售票员。

　　据孙女士介绍，昨天她休班去朋友家吃饭，乘362路公交车行至颐中体育场站时，很多乘客上了车，售票员王女士忙着卖票，这时，公交车突然颠簸了一下，一名乘客手中的钱掉了。“原本是很平常的事，这名乘客却开始无理取闹。”孙女士说，该乘客竟然要求售票员把钱给她捡起来，王女士没有理会。但该乘客却不依不饶。“我当时帮售票员说情，与该乘客一起的另一名乘客竟称要找人打我们。”孙女士告诉记者，更让大家感到气愤的是，该乘客随后拿起电话，拨打投诉热线投诉车上的乘务人员。孙女士说，在其他乘客劝说下，该乘客虽然自行捡起了掉到地上的钱，但售票员还是觉得非常委屈，并且担心自己因此受到处罚。

　　孙女士告诉记者，前些日子她就遇到过类似事情，不仅受到了乘客的侮辱，而且由于解释不清楚还受到了单位的处罚。孙女士说，乘务人员也有自尊，希望个别不礼貌的乘客能够尊重乘务人员，并且理解乘务人员的艰辛。

　　今天下午，记者联系到了宏达巴士公司。相关负责人告诉记者，他们的确接到过乘客的投诉，但作为窗口行业，公司一般以乘客的投诉为重点，他们会认真调查，并结合售票员的日常表现酌情处理。有些时候由于缺少乘客的证明，乘务人员只能受些委屈。