大鹏街道创新社区管理服务体系 破解社区管理难题

　　本报讯 记者余胜容，通讯员方婕、胡世民摄影报道：昨日，记者随大鹏街道综合管理办公室工作人员到已经引入小区物业管理的王母社区、中山里社区、大鹏山庄、叠福新村等新型的现代化小区进行实地采访，深刻感受到大鹏街道实施社会事务综合管理改革后所带来的一项项变化。

　　试行综合管理尝到甜头

　　今年元月初，大鹏街道在王母社区九个居民小组试行社会事务综合管理改革，按照“三个面向”（面向社区服务、面向工作需求、面向一专多能）工作思路，以居民小组为工作平台，条块结合，综合捆绑“五员”（计生专干和信息员、出租屋管理员、国有土地综合管理员、城管巡查员、治安员等）和相关的工作职能，建立起街道统一协调、职能部门业务指导、社区工作站综合管理、综合管理办督查落实的工作架构，实现对社会事务的网格化、全方位管理格局。

　　记者采访时了解到，以前，大鹏山庄物业管理工作没有建立健全的管理体制，社会治安、消防安全、外来人口管理等都存在着众多的安全检患，盗窃机动车辆案件时有发生。去年11月，大鹏山庄召开了全体居民（业主）会议，会议表决通过16位具有影响力和热心公益事业、责任心强的业主为代表，聘请物业管理经理协助筹建物业管理的前期工作。同年12月，大鹏山庄在全街道首个成立了物业管理分公司。“在物业管理公司成立不到半年的时间里，小区的社会治安明显好转。春节开始到现在，小区没有发生一起治安案件和重大安全事故，没有丢过一辆车。”小区负责治安的郑队长在谈到小区引入物业管理后所带来的变化时，显得十分兴奋。

　　有效破解社区管理难题

　　大鹏街道党工委副书记黄勇告诉记者，该街道实施社区管理与服务系统工程，主要通过体制改革、运作机制改革、工作方式改革、基层考核办法改革等多项改革解决社区管理盲点。

　　目前，大鹏街道根据自然地理布局和行政区域划分，把全街道76.24平方公里的范围划分七个社区中网、25个工作网格和若干个网格单元。实行“网格化”，对于社区管理与服务系统工程的顺利实施有着十分关键的作用。

　　实行社区管理以后，以前长时间存在的管理信息获取滞后、社区管理各职能部门之间职责不清、过多地依赖突击式和运动式管理、管理粗放效率低、缺乏合理的监督评估机制等问题得到了有效的解决。“街道实施社区管理与服务系统工程，说到底就是通过管理和服务，提升社区综合管理水平和服务功能，强化社区工作站和居委会、居民小组的作用，为居民提供良好的生活、居住和工作环境。”大鹏街道党工委书记张耀对记者说。

　　上图：大鹏山庄引入物业管理后，治安案件也明显下降

　　（子琦／编制）