马化腾：从学习者到行业改造者

　　本刊记者 徐琳玲 发自上海

　　2007年中国互联网霸主地位，甚至还包括未来的几年里，无疑是属于马化腾和他那只肥嘟嘟的小企鹅的。

　　十年里，这个行业总是热热闹闹的，最早，“那个人”叫张朝阳，随后是王志东，很久之后变成丁磊，等陈天桥没人提了，又成了帅哥李彦宏。到今天，他的名字叫马化腾。

　　5月4日，美国《时代》杂志评选出本年度“世界100名最具权威和影响力人物”，榜单包括了来自全球27个国家的71名男性和29名女性。深圳腾讯公司创办人马化腾入选“创建家与巨擘”类别。而在十多天前，腾讯公布了2006年的全年财报和第四季财报，净利润10.6亿元，远超过百度、新浪、网易、搜狐，成为中国盈利最好的互联网公司。

　　如果只是钱赚得多，业内还不至于用“可怕”这样的词语去形容它。腾讯令人感到恐怖的是凭借QQ圈定的2.3亿用户的强大黏合度，无须创新，只要模仿其他领域的成功者，就大功告成。这种绝对的优势，是所有竞争对手都望尘莫及的。

　　事实正是如此，马化腾正打算将所有的互联网商业模式纳入腾讯平台。

　　接下来，马云和李彦宏的日子都不会太好过。腾讯下的拍拍网宣布免费，并公然来挖淘宝的墙角，把烧了三年、正准备逐步走向收费的马云逼得忍无可忍，公开咆哮了；而进入搜索行业，腾讯要赶超曾经最最风光的百度，似乎也是指日可待。

　　中国的IT世界，是一个最浮躁、最喧嚣、故事传奇最多、最不可思议的江湖，作为最早的网络创业者之一的马化腾，却一直安安静静地待在深圳的小角落,甚少抛头露面，也基本不和媒体打交道。人人都知道QQ，知道胖企鹅，还有一个叫马化腾的名字，但是，对这位斯斯文文、低调的白面书生摸不透。

　　在腾讯内部，搞技术出的马化腾把自己的工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。此外，终日游荡在网络里，不是聊天，不是娱乐，而是在各种犄角旮旯里寻找商机，一旦发现什么合适的创新，就立马“移植”到腾讯来。

　　有的人说得难听点，说那叫“抄袭”。在腾讯的发展历程中,从早期的OICQ到最新的拍拍网,无一不散发出些许“抄袭”的味道。王志东曾公开指责马化腾是抄袭大王，“而且他是明目张胆地、公开地抄”。

　　这也是事实。但是，如果只是这么去理解企鹅帝国的成功，显然不全面。马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者，一个具有商业头脑的改造者——他懂得如何把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进，为我所用。

　　7年前，当27岁的马化腾依葫芦画瓢，复制出和ICQ几乎一模一样的聊天软件OICQ。他做一个小小的创新，从OICQ推向市场那天，用户的聊天信息保留在服务器而非单机上，用户可自由更换机器登陆，而且具备离线消息功能，任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象，它甚至提供个性化的头像——直到几年后，QQ最强有力的竞争者MSN messenger终于拥有了类似的功能。

　　这些看似细微的差异，带来了截然不同的结果：中国的互联网是通过网吧形式而全面铺开的，把信息存储于服务器而不是用户电脑的特色，让 OICQ成为了每台电脑桌面上的必备软件，也几乎是每个去网吧的人第一时间要激活的工具。这让腾讯在不到一年间拥有了500万名用户——一个ICQ在中国从来没有获得过的成绩。

　　这足以体现马化腾的高明之处——他了解和正确把握了中国人的消费能力和沟通方式。他不是一名满足于自娱自乐的纯技术人员，或许能令这些人最兴奋、最得意的，不过是编出一套看起来很聪明很复杂的程序，但马化腾所做的，是让技术真正为用户的需求服务。

　　“我乐意做个把技术推向市场的小角色。”马化腾曾经这么给自己“定位”。

　　我们的疑问是，未来，谁会是马化腾和他企鹅帝国的真正的敌人呢？有人已经公开称他为“马始皇”，似乎在中国的互联网业里，腾讯一统六国是必然的事实了。真会这样吗？

　　马化腾扩张得太快、战线拉得太长，那只圆胖、短腿的小企鹅能跑得动吗？腾讯野心太大，地盘占得太多，会不会把一群狼惹急了，导致联合反攻的可能？

　　另一个最核心的问题是，QQ最强大的武器是它庞大的用户群，但这些以青少年为主，以娱乐为使用QQ首要目的的用户们，随着年龄增长和身边人群的变化，是否可能转移到其他即时通讯软件上，譬如MSN ，譬如Google Talk？

　　等孩子们长大了，如何让他们继续忠诚于你呢？