“百万老人刷卡无障碍计划”即将启动 志愿者陪老人刷卡领养老金

　　本报讯 记者 范彦萍每月的领养老金日，就可以看到无数老人大清早赶到银行排队的“盛况”，有的老人甚至为此彻夜守候。与柜台的“闹猛”形成鲜明对比的是，自动取款机旁却分外冷清。昨天，为期三天的上海市“科技助老”行动在徐汇区青少年活动中心启动。记者获悉，行动日结束后，本市将陆续开展“百万老人刷卡无障碍计划”，重点鼓励老年人通过ATM机自动终端来领取养老金。

　　“仅上海银行，就要应付132万退休人员领取养老金。这个数字占到了全市领养老金人数的一半左右。每到养老金发放日，柜台前面的老人络绎不绝，堪称一大景观。我们调查了一下，ATM机自动终端少有老人问津，一是因为老年人不知道如何使用，二是因为媒体上报道的骗卡、换卡事件，让老人心生恐惧。”上海市老年学学会秘书长孙鹏镖介绍说。

　　据悉，截至2007年4月，全市代发养老金客户约299万人，其中经由上海银行代发的132万人中，只有区区一成左右老年人使用ATM来领取。

　　据了解，针对当前银行排队等候时间过长的问题，本市将推出“百万老人刷卡无障碍计划”，在社区里组织老人体验如何通过ATM机领养老金，让志愿者陪着老人手把手刷卡。并且介绍更多元的取钱方式，如“网上银行”、“电子银行”等。这种做法可以分流柜面交易，消除老人对ATM机的陌生感和恐惧感，使他们学会使用、减少排队时间。

　　记者了解到，此番上海率先启动实事项目“科技助老”行动计划，将让老年人享受到精彩的科技生活，如：无需记住11位号码，对着固定电话喊声名字，就能直接拨通子女的手机；在无障碍浏览技术支持下，克服视力或听力困难，轻松上网冲浪……未来三年，这项以“迎世博、构和谐”为主题的工程将通过提高老年人科技素质，让他们从中真正获益。为此，本市还将建立“科技助老”数据库以及志愿者队伍，以“科技结对”的方式让年轻人帮助老年人。