一把钥匙打开14户邻居信箱

　　早报记者 李萌

　　昨日，一位业主正用钥匙打开本单元其他业主的信箱。早报记者张栋图

　　一把钥匙竟然可以打开14户邻居的信箱。本月19日，网名为“春笋”的春申景城二期3号楼业主，在搜房网小区论坛上发帖称，自己收到一把“万能钥匙”。这把钥匙可以打开同单元多位邻居的信箱。

　　【事件】一把钥匙打开多家信箱

　　几经周折，早报记者终于联系到“春笋”。通过MSN，“春笋”向早报记者讲述了自己的经历。

　　据“春笋”介绍，本月中旬，春申景城二期业主正式收房。与此同时，小区物业也为每户业主配发了两把信箱钥匙。

　　5月19日，“春笋”打算使用自己家的信箱。“接着，故事就发生了。”“春笋”说，自己的第一个发现就是，手中的两把钥匙竟然打不开自家的信箱。“第一个反应是，物业把钥匙发错了。”

　　为了求证，“春笋”随即尝试用手中钥匙打开隔壁邻居信箱。“居然没有费力就打开了。”“春笋”回忆说，当时他就肯定地认为，自己和邻居的钥匙被物业弄反了。

　　随即，“春笋”找到物业公司，“物业公司的员工态度很好，并且答应立即到现场查看。”随后不久，“春笋”就收到物业回音，“物业人员说，钥匙并没有发错，邻居的钥匙可以打开自己家的信箱。”“春笋”说，物业还承诺将为他修理信箱。

　　但事情并没有到此结束。感觉奇怪的“春笋”决定拿自己的信箱钥匙“多试几家。”随后，“春笋”就随机试验了七八个信箱。“我的钥匙居然能把这些信箱都顺利打开。”

　　【调查】同单元近1/4信箱都能开

　　为核实“万能钥匙”确实存在，早报记者昨日与“春笋”来到春申景城3号楼。

　　在3号楼，“春笋”先出示了自己领到银色、两边有对称豁口的信箱钥匙。钥匙上还用贴纸标着“春笋”家的门牌号码。“春笋”随后尝试用钥匙打开自家信箱。一番努力后，信箱锁仍保持关闭状态。

　　随即，“春笋”用自己的钥匙从下至上逐一尝试。一扇、两扇……单元信箱门三三两两被打开。早报记者发现，“春笋”几乎没有费太多力气和技巧，仅仅重复着正常的开锁动作，就将信箱轻易打开。而尝试过该单元全部68户信箱之后，“春笋”家的信箱钥匙共打开了14个信箱。

　　据此，“春笋”推测，其他业主的钥匙或许也可以同时打开多个信箱。“信箱钥匙互通，业主的隐私就可能受到侵犯，安全存在隐患。”

　　据了解，目前，春申景城二期业主还没有入住，信箱也几乎没有使用。但“春笋”担忧，一旦业主入住后，有人恶意地利用“万能钥匙”，“轻而易举地窥探其他人的隐私”。

　　【回应】物业承诺6月1日前解决

　　随即，早报记者将此情况向小区物业上海协沁物业管理有限公司反映。听过之后，物业相关负责人张经理满脸诧异。“怎么会出现这种情况？”

　　据张经理介绍，本月11日起，春申景城二期业主开始集中入住，“交房初期，公司会收到业主有关房屋问题的种种反馈。但目前，我还没有收到类似情况的投诉。”

　　张经理表示，自己将尽快实地勘查，如果该情况只存在于“春笋”一户业主，公司将为其换锁。如果勘查后发现是“普遍现象”，则将会立即转交给开发商处理。“该问题会在6月1日前解决，并最终达到‘一把钥匙开一把锁’。”张经理承诺说。与此同时，张经理还表示，将不考虑通过张贴告示等方式向业主告知此事。“我们会选择单独与遇到此问题的业主沟通，为其解决问题。”