杀毒软件“自摆乌龙” 百万电脑全面瘫痪

　　记者专稿——[解读“误杀”事件]杀毒软件“自摆乌龙” 百万电脑全面瘫痪

　　【导语】

　　计算机和网络重新定义了我们的工作和生活，但杀毒软件的失误也可能带来比病毒横行更大的危害。上周六，美国赛门铁克公司旗下的诺顿杀毒软件出现严重误报，在我国IT行业内外都引起了轩然大波。

　　【正文】

　　从5月18日开始，国内大量诺顿杀毒软件的用户集体出现开机后自动重启、蓝屏以及安全模式下也无法正常进入系统等问题。事后赛门铁克公司承认，“诺顿”在升级病毒库时，由于误把Windows XP的几个关键系统文件当成病毒并加以删除，因而导致电脑系统全面瘫痪。

　　【同期】某公司网络管理员 乔先生

　　即使恢复系统以后 有部分机器还存在 杀毒软件不能正常使用的问题 还需要卸载以后再重新安装 但是这个卸载呢 还轻易卸不掉

　　【正文】

　　由于这次“误杀”只发生在简体中文版的XP系统上，因此对境外用户几乎没有影响。但在内地，品牌笔记本和台式机多数预装了Windows XP简体中文版和诺顿杀毒软件，因而这些用户极易遭到此次“误杀”的攻击。

　　【同期】

　　00524300 IT产品 IT服务 它是可以说是最具渗透性的一种技术一种服务 反过来说它其中存在的任何问题 它的不良影响可能也是散发得非常非常广的

　　【正文】

　　诺顿是国际知名的计算机安全品牌，该软件所属的赛门铁克公司目前在我国企业级计算机反病毒市场上占有30%左右的份额，特别在金融、电信等行业拥有一定的优势，因此这次“误杀”给企业用户带来的损失尤为明显。但基于网络世界的虚拟性，因而无论直接或间接经济损失都很难评定和统计。有专家称，这是近几年来最严重的杀毒软件误报误杀事件。