成都民政局长开博客承诺有问必答

　　点开www.zx.chengdu.gov.cn/blogmz，由市民政局局长肖化戎所开的成都首个局长博客图文并茂，内容十分丰富。12篇“博文”在博客开张的短短10天内相继上网，如此高的更新率让人感受到肖化戎和市民政局对“局长博客”这个新型平台的重视。

　　《全国民政工作会议确定2007年工作重点》《建设什么样的新型社区》……每一篇文章都紧扣“民政”或“社区建设”，每一篇文章都有市民们平时难得一见的政府文件原文，或从政策实施者角度给出的解读或建议。点开博客中专设的留言簿，几乎每条留言下面都有肖化戎诚恳而详尽的回复。回复后留下了市民政局相关部门的电话。

　　成都首个局长博客的下一步重点是什么？市民们的留言是否一定能收到回复？对网友的尖锐提问会怎样处理？带着这些问题，昨日下午，记者电话采访了局长博客主人——肖化戎。

　　记者：博客会不会一直保持较高的更新率？下一步重点是什么？

　　肖化戎：博客给宣传社区建设工作，给关心民政工作的市民提供了一个很好的平台，我们当然会一如既往地坚持下去，利用好这个新型平台。前期的文章重点在于提供宏观的、前瞻性的专业看法，接下来我会从成都市的社区建设工作、成就、走向等方面来组织文章。

　　记者：网友们留了言一定能收到您的回复吗？

　　肖化戎：那是当然。留言的回复有三种情况，一是如果网友提的问题不在我们民政局职权范围之内，我会告诉他就这个问题应该咨询哪个部门；二是问题如能马上解答，我一秒钟都不耽误，在线回复；三是如果问题较复杂，我们在找到一个周全的解决办法之后，也一定会回复。总之，有问必答！

　　记者：对于网友较尖锐，甚至带有情绪的提问您会怎样处理呢？

　　肖化戎：尖锐并不可怕，尖锐说明他关心这个问题，并对这个问题进行了思考。而有情绪或者不理解则往往是由于信息不对称引起的，所以沟通很重要。博客这个平台好就好在其透明和沟通的顺畅，我们也正在努力管理好、利用好这个新平台，作为市民政局建设规范化服务型政府部门的尝试。