真爱建起群众安乐窝

　　■通讯员李栋张庆

　　群众所盼的，就是我们想干的。在开展创建省级文明城区工作中，碑林区民政局始终坚持以人为本的服务理念，想群众所想，解群众所难，用真爱化解了群众的心头结，用真心建起了群众的安乐窝，用真情搭起了党和群众之间的连心桥。

　　群众难事用心解

　　62岁的低保户王志有，眼瞅着查出还没有扩散的肺癌，就是凑不齐手术费。当他向碑林区有关部门反映了情况后，申请当天就拿到了该区民政局事前救助的2000元医疗救助金，如期进行了手术。老王就是该区民政局拓展城市医疗救助新路子的受益者之一。

　　给困难群众把好事办实，把实事办好，这是碑林民政人共同的心愿。为此，该局在低保工作中积极推行民主评议、阳光管理的同时，健全了低保档案管理制度，开辟了“低保公示宣传栏”，对低保户收入进行跟踪调查，逐步建立了低保家庭就业联动机制，切实做到了“应保尽保、应出即出”。在重点做好城市医疗救助工作的过程中，该区在原有的三家定点医院的基础上，将74个社区卫生服务机构纳入医疗救助服务机构，使困难患病群众能够就近就医和享受相应的减免政策。

　　为了深入搞好帮扶工作，该局还为150名低保对象在市按摩医院提供了免费技能培训，并多次邀请专家，为碑林区200名低保对象和20多名街道、社区干部进行心理讲座。每年1月份，碑林区所有在册的低保对象都能及时领到增发的一个月保障金，大量外来务工人员和困难群众纷纷获赠救济金和米、面、油，一些特困户还领到了民政局特别发放的“除夕饺子爱心款”，让困难群众暖在了心里。

　　居民感受VIP

　　自从“数字化学习港”落户三学街后，50名居民可以同时在社区的电脑上学习本科、专科，以及市民基本素养、健康保健、子女教育等知识，社区居民、中层管理人员、下岗职工和农民工都随时可以很方便地进行再充电。社区居民王佐军高兴地说“咱在家门口就能体验一把VIP！”。

　　近年来，碑林区不断加强和完善社区服务平台，先后投入4000万元，建立健全了社区警务室、图书室、党员活动室、聊天室、老年公寓、流动党员管理站等服务设施，在每个社区开办了文明市民学校、家长学校，初步形成了区、街、居、社会“四位一体”的服务网络。为了改善居民生活环境，该局还多方协调各街办、委局，相继投入资金2000余万元，对区内的40余条背街小巷进行了改造，每年增加背街小巷保洁经费280万元，先后清理卫生死角500余处，清理楼道、阳台杂物和清运垃圾5000余吨，粉刷墙面20余万平方米，使社区环境面貌大为改观。

　　目前，该区已拥有各类服务设施156个，便民网点4000多个，各类学校291个，文化广场和活动阵地145处，健身路径50余条晨练、晚练活动站85个，10大服务体系、200多项服务内容的社会化服务网络初步建成。

　　无偿服务送上门

　　如今，在碑林区的大街小巷里，始终活跃着一群不分年龄、性别、民族，不分职业、身份、信仰的社区义工，他们义务为社区居民提供时政宣教、困难帮扶、环境卫生、医疗保健、技能培训等方面的服务，他们正在用自己的爱心带动着越来越多的人投身到服务社区大家庭的火热事业中来。

　　2005年起步的碑林区社区义工，成立之初就设立了“碑林区义工指导服务中心”，有党员义工、青年义工、居民义工和银龄义工4个指导组，在全区8个街道和102个社区设立了街道义工服务办公室和社区义工服务站。目前，义工队伍已发展到近万人，组建专业特色队伍1432支，累计开展各种活动1562次，无偿服务62275小时，爱心服务已成为碑林一道亮丽的风景线。