他们的身份都是民警网友们为什么还愿意和他们面对面？

　　通讯员 金晓玉 记 者 杨 丽

　　本报讯 小柴是绍兴新昌县城东派出所的治安民警，负责的是辖区内打架纠纷调解。他的网名很有诗意，叫“落花的雨”。

　　不过，这个名字，要到晚上7点半才用。每天吃过晚饭，到了7点半，小柴都要准时上网，“就像中央电视台‘面对面’节目，不过网民就是那个爱问刁钻问题的王志，我就是那个答问题的。”

　　小柴是新昌警方网络警民恳谈志愿组的一员。

　　8个恳谈志愿者每晚上网值班

　　“想听听老百姓的心声，听听他们对我们的工作有什么意见，找找我们的不足，看看我们今后怎么改进，看看能不能对老百姓面临的困难对症下药”，最近，新昌警方成立了网络警民恳谈志愿组。

　　志愿组有主力和候补成员，主力成员共8人，来自公安局的政治处、派出所、交警、刑侦、治安等部门。为了让大家觉得亲切，在网络上，8个民警各自给自己取了一个网名。

　　他们每晚两个小时，7点半到9点半，轮流值班，上网恳谈；每周梳理恳谈信息；每月对恳谈的信息进行分析研判。

　　外围“候补”队员，来自当地公安局32个部门的负责人和业务能手，共有80多个民警。

　　网友的一个帖子帮助破案

　　最近，小柴在网上看到一个帖子，心里一惊。

　　当地“天姥论坛”里，网友“都市信心”发帖说“撬我车牌者竟与我现金交易”，网友“Jennyliu”也说，听说新昌撬车牌还有个集团呢，已经撬过的车牌会免费送还的。

　　正好，近段时间以来，新昌当地频频发生盗撬汽车牌照的案件。侦查员根据以往经验，认为此类案件多为流窜作案，于是办案方向也集中在排摸可疑的外来人员身上。

　　马上，这个帖子转到了办案的侦查员手里。侦查员正是“候补”队员之一，他看到后，经过分析，认为“都市信心”反映的情况基本属实，是破案方向，于是及时将该帖子内容作为预警信息，贴到了内部网上。办案民警看到后，转变侦破方向，此案有了突破性进展，当地盗撬汽车牌照集团被抓获。

　　网上小喇叭让电动车找到主人

　　网络恳谈志愿者，有时有点像网上小喇叭。

　　近日，当地镜岭派出所破获一盗窃电动自行车的犯罪团伙，追回一批被盗的电动车，因失窃的电动自行车失主不明，给案件侦破带来不便。

　　新昌县城虽小，但当地却有五六家网站，网民众多。恳谈志愿者出马了。

　　志愿者“天姥云”在网上公布了那些电动自行车的特征和电机号，志愿者“县产机器猫”还发帖号召大家去派出所报案。

　　网民“回山老表”发帖表示感谢：“警察叔叔辛苦了！向警察叔叔致敬！”还有位网民“孤山翁”因为没有找到属于自己的“马儿”，干脆在网上报案。

　　三天后，志愿者“天姥云”再度发帖，告诉网民，“昨天晚上，又缴获了10多辆被盗电瓶车，大家快去领。”

　　“就这样，被追回的电动车都找到了主人，案情也清晰了，我们也好结案了。”办案民警说。

　　交警开摩托没戴头盔网友发帖批评了

　　“这个做法，也是在督促我们的工作。”根据规定，对收集到的属于队伍作风、纪律以及执法办案中的问题，先由志愿者提出意见，局分管领导审核，并通过纪检督察部门查处，经查实存在问题的，对违纪单位和个人给予处分，并责令限期整改，办理结果以合

　　适形式通报网民。

　　上月中旬，出了这样一件事。网民“移动的云”在网上发帖，帖子里贴了张一个交警没戴头盔骑着摩托车的背影。

　　这个帖子，引来无数“板砖”。

　　志愿者立即将这档子事告知了交警大队领导和纪委督察部门。10分钟后，调查结果证实事情属实。

　　当地交警大队随即在网上向市民道歉，表示要加大对交警的规范执法教育。

　　据统计，恳谈志愿组成立一个月以来，收集各类意见建议156条，发现案件线索13条，解决群众困难35件，及时化解各类矛盾和社会不安定因素23起。