一月上百求助邮件多问民生

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　　首批10位人大代表公开电子邮箱受市民热捧

　　新快报讯（记者 吴璇 实习生 孙琳琳）8月初，广州市人大对社会公开了第一批10位人大代表的电子邮箱。一个月过去了，10位代表是否收到了市民的来信？来信都反映了什么问题？昨日记者采访部分公开邮箱的代表时发现，每位代表均收到了150封以上的群众来信，其中又以反映民生问题居多。目前，代表们正在对群众来信进行调查研究。

　　令代表们头痛的是，很多市民反映的问题，都不在人大代表的职责范围内，对此有代表建议，公布下一批代表的邮箱时，应同时公布代表的身份、职业，特别是其关注的领域，让市民“有的放矢”。

　　一个月收到150多封群众来信

　　第一批公开邮箱的人大代表之一刘进贤告诉记者，近一个月来，他一共收到了150多封群众来信，经过整理，刘进贤将这些来信分成四类，第一类是社会公众话题，第二类是希望人大代表解决的个案，第三类是单位的问题，第四类是外地群众的来信。

　　“无论是社会公众问题还是个案，基本都是民生问题。”刘进贤说，住房、社保等问题都有所反映，反映较多的则是广州自来水的水质问题。对于水质问题，刘进贤已着手进行初步调查研究，并将在与相关专家讨论之后形成议案或建议。

　　刘进贤表示，每一封群众来信都是对人大代表的信任，因此每一封来信他都会非常认真地看完，“但是来信太多了，根本没法每封都回。”所以刘进贤回复了部分他认为应该回复的信件，同时对部分信件反映的问题向有关部门反映。

　　不在职责范围也给市民回信

　　另一名第一批公开邮箱的人大代表刘莲香告诉记者，她已收到150多封市民的邮件，邮箱容量使用率已达90%多。刘莲香说，邮件内容涉及百姓日常生活、官司案件、求助等多个方面，其中以反映民生问题的邮件为主。“我会重点关注反映民生重点、难点的邮件，在征求其他代表们的意见后，在获得认同的基础上进行实地考察调研，再向市人大提交议案”。

　　刘莲香告诉记者，最近一封市民的邮件引起了她的关注：某小区周围一直没有公共汽车站点，小区物业方面也没有针对居民反映及时改进。广州某媒体多次报道后也无济于事。小区住户只好向代表求助。对此，刘莲香非常重视，“迟一点我将联合其他代表进行实地考察。”

　　“部分邮件内容明显已经超出了我们代表的职责范围，比如司法案件是我们人大代表不能干涉的。但是我基本上都会给予回复。有时候，即使问题没有解决，但我回复了，市民反映仍感觉受到了安慰并表示理解。”刘莲香说，市民邮件在反映自身问题的同时，也给她的工作带来了一些启发，她也会定期对邮件反映的问题进行总结，然后进行调查反映。她说，她目前很注意整理邮箱，以保证市民邮件顺利“抵达”，不受邮箱容量限制的影响。

　　调查邮件反映问题形成议案

　　最早向市人大建议公开代表邮箱的人大代表雷建威昨日告诉记者，一个月以来他一共收到了200多封群众来信。“在媒体公布邮箱的第一周里，群众来信最多，差不多有100来封，这些来信主要集中在民生问题和社会热点问题，比如小区环境受到侵害、社保、劳资纠纷等，“都是和老百姓的自身利益紧密相关的。”雷建威表示，对于群众的来信，他一直都是有信必复。对于一些不是他职责范围内的事，他会指导市民找有关部门或通过法律途径解决。雷建威告诉记者，对于市民来信，他已进行搜集和整理，目前正在就一些热点问题进行调查研究，“明年将就这200封信件反映的内容，在调查后提出5－10个有关民生的议案或建议”。

　　建议公开代表身份及职业

　　接受采访的几位代表均告诉记者，在收到的这么多市民来信中，有很多是“无效信件”。代表们表示，有很多市民没有了解人大代表的作用，把一些原本属于政府部门解决或正在诉讼过程的案件都反映给人大代表，希望能解决问题。也有不少东莞、韶关、中山等外市的市民看了报纸，也把外市的问题反映给广州市的人大代表。雷建威说，他已复信给那些群众，希望其向当地的人大代表或广东省的人大代表反映问题。

　　刘进贤说，自从公布了邮箱之后，他每天都会收到并处理大量邮件，希望市人大可以早日公布下一批代表的名单，让市民有更多的反映途径，同时也减轻第一批10位代表的压力。雷建威表示，他提议公布邮箱的初衷，是希望多数代表都可以将自己的邮箱公布出来，“100个是最低的估计了。”雷建威说，公布邮箱也可以让人大代表更好地履行自己的职责。

　　针对目前很多群众“病急乱投医”——将同一问题向所有的代表都发邮件的情况，雷建威认为，市人大在公布下一批代表的邮箱时，应同时公布代表的身份、职业，特别是其关注的领域，让市民“有的放矢”，“否则，群众不知这位代表是企业老总、律师、公务员还是老师，怎么反映自己的问题呢？”

　　首批十位市人大代表电子邮箱

　　雷建威

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　　王向阳

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　　丁 愚

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　　刘进贤

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　　黄永青

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　　廖穗娴

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　　邱育华

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　　朱铁生

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　　刘莲香

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　　练卫飞

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