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市民林女士:今年7月,我在中原路家具市场订购了一套家具。收货几天后,我发现家具的柜门出现裂缝,于是打电话到厂方,要求派人上门维修。厂方虽然答应,但一拖再拖,迟迟没有上门。
上海晏文木业有限公司:我们和林女士确认上个周末上门维修,但由于工作比较多,因此维修人员没能按时上门。我们会在这个周五上门的。周宽玮