“办证易”果真办证易！

　　

■在签注中心里，等待签注的护照和通行证都是以筐来计算数量的。从2006年10月推出至今，"办证易"共受理广州居民赴港澳个人游再次签注业务逾21万人次。■等待签注的护照和通行证用不同的颜色的筐子送到签注中心，工作人员工作量相当大，常常得加班加点。■出入境管理处负责"办证易"的钟警官告诉记者，"办证易"刚开通时，他们每天只需在下班前去收一次通行证，而现在一天得收几次才行。■在短短一年的时间里，广州市公安局出入境管理处先后自主研发出"办证易"电子警察和"前台通"快速缴费系统并投入使用。

　　广州市出入境管理处科技便民服务一年助21万人次快速签注

　　■新快报记者 陈昆仑 李国辉 通讯员 张毅涛 林名胜/摄影报道

　　从2006年10月至今，广州市公安局出入境管理处先后研发出“办证易”电子警察和“前台通”综合受理系统（以下简称“办证易”和“前台通”）并投入使用，其中“办证易”正面向全省推广！

　　“办证易”可让市民自助申请个人港澳游再次签注，无需再到接待窗口排队等候，令申请、缴费一步到位，并能提前3－6个工作日拿到签注；“前台通”则减去了市民多次排队、苦耗时间的麻烦，让缴费变得轻松。这两项便民举措一经推出便受到了市民的欢迎。

　　广州市出入境管理处受理科的负责人介绍，自去年10月8日“办证易”推出后，业务受理量逐月增长，节庆日、寒暑假和黄金周期间增长尤为明显。今年7月和8月，“办证易”的业务受理量分别达3万多宗和4万多宗。推出近一年来，“办证易”共受理广州居民的赴港澳个人游再次签注业务逾21万人次。目前，已有30多台“办证易”被放置在广州市和各区（县）公安局出入境办证大厅以及部分派出所内，市民可就近申请赴港澳个人游再次签注，大大缩短了签注时间，同时分流了出入境管理处受理大厅的人流，也减轻了民警的工作压力。

　　“前台通”自今年8月底推出后也收到了立竿见影的效果。记者在出入境管理处看到，15台“前台通”在四楼、五楼的受理窗口前一字排开，市民只需排一次队就能刷卡缴费并拿到相关凭条。办证高峰期间，三楼缴费大厅人满为患、排队缴费排到楼梯口的情景已经一去不复返。

　　据了解，在推出“办证易”、“前台通”两项便民措施的同时，广州市出入境管理处最近还对业务受理的流程做了改进：在五楼受理大厅专门开辟出一处业务咨询验查窗口，由两名工作人员和一名民警为市民提供业务咨询服务，并为市民验核是否备好资料、受理表格是否填写齐全、所办业务是否符合出入境部门的受理标准等等。这一方面避免了市民排了长队却无法办理业务的尴尬，同时又加快了窗口民警的受理速度，间接方便了市民。

　　广州市出入境管理处有关负责人介绍，下一步，他们还将进一步加大科技投入力度，推出更多方便快捷的办证方式，为市民提供更多方便。