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乘客称T11次列车卧铺出现百余重票http://www.sina.com.cn 2007年10月04日01:22 新京报
本报讯 (记者 马永春)昨日下午,唐先生从北京站乘坐T11次列车前往沈阳,上车后却发现自己的卧铺票与另外一名车上乘客重票。唐先生称,与他出现相同情况的乘客有100多人。对此,北京站值班站长称,他们已经接到一名乘客投诉。北京铁路局则表示,目前正在调查此事。 乘客上车之后发现重票 T11次列车始发站为广州,终点站为沈阳北。根据北京站的列车时刻表,该次列车从北京站开出时间为13时20分。 乘客唐先生称,昨日下午,他上车后按照票面所指示的号码找到铺位时,发现该铺位已经有人,对方所持车票的车次、车厢号、卧铺号均与唐先生相同。 唐先生称,当他去找列车员反映情况时,发现还有很多乘客出现相同情况,而列车员并没有对这些乘客车票的真伪提出异议,“我听列车员说,卧铺车厢在北京站下去58人,上来220人,发生重票的有162人。”唐先生说。 另一名在山海关下车的乘客魏先生则称,他听到的数字是120多人,“我是在列车员互相谈论时听说的,他们还说,这样的情况从未遇到过。” 处理及时乘客情绪稳定 唐先生和魏先生均称,出现该情况后,列车工作人员立刻着手解决问题,将列车员的休息铺位和其他一些空余卧铺腾出来给乘客使用,另外一些找不到卧铺的乘客,则被安排在卧铺车厢的边座上。 唐先生和魏先生均称,因工作人员处理及时,乘客情绪都比较稳定。列车工作人员还口头承诺,没有找到卧铺的乘客,将在到站后获得一定补偿,补偿金额为卧铺价格与硬座价格之间的差价。 昨晚10时30分,唐先生在电话中称,列车于昨晚7时40分准点到站后,没有找到卧铺的乘客都得到了差价补偿。 车组尚未报告相关情况 昨日下午,北京站值班站长称,他们已经接到一名乘客投诉,但还没有接到车组相关情况的报告。她说,现在全国铁路联网售票,应该不会出现这种情况。如果出现这种情况,列车就不应该从车站开走。 昨晚,沈阳铁路局值班室一名工作人员称,T11次列车属于该局,但他们还没有得到该情况的报告。 北京铁路局值班室一名工作人员表示,他们也已经接到乘客投诉,目前正在调查。该工作人员同时透露,铁道部已经来过电话询问此事。 新浪独家稿件声明:该作品(文字、图片、图表及音视频)特供新浪使用,未经授权,任何媒体和个人不得全部或部分转载。
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