走近财富“第五波”

　　《中国财经报道》2007年10月8日播出：走近财富“第五波”，以下为节目内容。

　　播出时间：2007年10月8日

　　在解决了温饱进入小康之后，现在有越来越多的人开始关注自己的健康问题，今年初，我们栏目举办了一个名为《cctv2006经济生活大调查》的活动，在“2007年最期待改善的三个方面”这项调查中，有67%的人选择医疗，位列三个选项之首。其实，健康并不仅限于医疗，现在，每天早晨起来你可能会选营养均衡的早餐奶，买家具你可能问问甲醛超不超标，选购电视时你可能考虑哪种屏幕对眼睛的伤害最小。这种意识已经开始渗透到我们生活的每一个角落，同时它也孕育出一个巨大的市场，有不少专家预言，健康将是21世纪极具增长前景的朝阳产业，面对这个市场一些精明的企业家已经开始行动了。

　　一、健康教育

　　付新华——互力健康传媒的创始人。她初次面对合作伙伴的时候，每人都会先送上一本书——《财富第五波》，书的作者包罗.皮尔泽，是美国两届政府的经济顾问，荣登纽约时报畅销书榜的经济学家。3年前此书问世，就一直被付新华视为自己事业的一部宝典。

　　互力健康传媒董事长付新华：“它非常清晰的告诉我们健康是什么，治疗是一个方面，保健、营养、保险、健身等等等等，空气的健康 环境的健康等等都是健康、让我们整个的企业都能知道，谁是我们的客户，我们怎么来和他达成沟通，一个是让我能够更清晰的知道健康的构成，也让我知道我的生意的机会在哪里。”

　　这本书受到付新华的格外重视还因为它向人们预言了一个新的产业时代的来临——未来在全球有着上万亿美元市场空间的健康产业。如今以网络为标志的第四波财富正在向以健康产业代表的第五波财富转移，付新华对此深信不已，她在扉页中给自己的每一位员工写到：要钓鱼就要知道鱼在哪里。她要求员工们通过这本书来更好地了解这个时代财富的源头。

　　互力健康传媒董事长付新华：“就是国际研究机构都得到了一个公认的52%的疾病是可以预防的，那预防的最有效的手段就是健康教育。那从这个程度来讲的话呢，我们当初所以来做这个传媒来切中健康教育。就是因为看到了这里边的意义和价值。

　　在门类众多的健康产业中，付新华把自己定位在了教育传播领域，从事健康教育。一块块液晶电视屏就是她的传播媒介，看上去就像楼宇电视，但安放地点是医院和连锁药店，节目内容一半是健康知识，一半是广告。

　　互力健康传媒董事长付新华：“我们把全国的相同的科室进行整合，来分出五大直销联播网，比如说我们有妇幼联播网//然后到内科那里的时候呢，他很关心的是说糖尿病，城市高发病嘛，糖尿病的防治、然后呼吸道的保养，肿瘤的防治等等，是关心这样的病理状态，然后我们呢就单独的做出这样的内容来给他。”

　　让受众获得有针对性的健康知识，这种资讯传播的有效性决定了它的与众不同。这种赢利模式此前还不曾有过，尽管当时也有一些人对她的这种尝试心存疑虑，但付新华却成功获赢得了三千万美元的风险投资实现规模扩张。目前付新华在全国20个城市的医院和连锁药店已经投放了1万多个屏幕，每周受众达到4000万人次。2006年广告收入达到了一亿元。。那么付新华起初为何能看准这样一个机会呢？

　　互力健康传媒董事长付新华：“还是因为自己的职业经历所决定的，因为一直做市场营销的相关的环节，创办自己的广告公司，然后报社也做过，从个人的角度来讲的话呢很希望拥有一份媒体，确定这个方向是由于因为受非典的出发，就是说遥远的天边有几只蝴蝶扇动翅膀，在天的另外一边就起了暴风骤雨，我觉得这个非典就是典型的这样子，完全是你不认识的一些人，由于他的不健康的生活方式，导致了全人类的灾难，//是一个典型的健康教育缺失的问题。”

　　如今付新华终于实现了拥有自己一份媒体的梦想。他认为，健康教育的普及可以大大缓解医疗资源的紧张局面，只有对健康更多的认识才能带来对健康产品和服务的需要，激发一个产业的发展。

　　互力健康传媒董事长付新华：“当未来有一天的时候呢，你应该是说，在你身体状态良好的时候你去请教你的医生，去请教你的运动师，请教你的营养师，如何让你保持这种状态，那才是我们所期待的一种健康状态。这就是完全从治病到一个主动保健的一个形象的转变

　　按照付新华的计划，下一阶段互力传媒的电视网络将从三级医院二级医院逐渐覆盖到社区医疗和老年服务中心。

　　互力健康传媒董事长付新华：“一次哈佛大学教授来演讲，去年的时候，他的女儿也考上了哈佛大学。然后就是在做前期报到的第一天，学校里会花两个小时老师专门跟他去谈去了解他对健康知识掌握的程度和公众应急救急知识和这个手段的应用和了解程度，那这个事情来讲对他的震撼很大，他说在国内没有这样的，就是我们国内的健康教育……”

　　提到健康产业，人们最直接的联想恐怕就是医院和那些铺天盖地的保健品广告。究竟什么是健康产业呢？简言之就是与人们身心健康息息相关的各个生产和服务行业，它的涉及面非常宽泛，包括医药用品、绿色保健食品、保健用品、绿色环保产品、体育健身用品、体育健身场所、医疗康复机构等等等等。很多产业都有着标志性的人物，他们就像一个个时代的符号记录下行业的不同发展阶段，但是对健康产业人们似乎却没有很深的记忆，更多的是蜂王精、中华鳖精这些昙花一现的产品给人们带来的跟风扎堆，急功近利的印象。然而随着个人创业时代的来临和连锁模式的风起云涌，当前中国健康产业蓬勃发展过程中正在崛起一批具有旺盛生命力的企业，一个健康产业的新型企业家阶层正在形成。

　　二、健康体检——市场的宠儿

　　2002年，北京的街头出现了一家叫做慈济的体检中心，起初人们对它并没有过多留意，但5年之后它已经壮大成为在全国拥有十几家分店的最大民营体检机构。为了迎接海外上市，如今更名为慈铭体检。

　　(开会同期)“找不到房子，店开不起来，就不是你睡不睡觉的问题了，没完成任务就是没完成任务，要考核……”

　　韩小红，海归医学博士，慈铭体检的创始人，她告诉记者当前最让她高兴的事儿就是看到自己一家又一家的新门店开张。

　　慈铭体检董事长韩小红：“我之所以有种强烈的冲动，就是，我觉得我已经等不及了，我真的觉得，我这么多年来，我一直扎扎实实地做基础工作，建立团队，建立整个业务体系流程，建立信息系统的建设，建立这个整个的这个检前、检中、检后的服务模式和体系，这种东西如果不把它复制出去，不把它迅速扩出去，我都觉得好像挺对不起这么多年我的积累。”

　　韩小红的目标是两年后要达到40家体检门诊，而开设一家门诊，仅设备投资都在千万元以上，甚至两三千万，那么这个行业究竟有多高的利润率和多大的市场，能支撑起如此迅猛的扩张呢？

　　慈铭体检董事长韩小红：“体检行业是利润不高的一个行业，应该说是，但是因为我们节省了管理成本，节省了市场推广成本，31：00一般来讲，一个民营医疗机构，它在市场宣传费用，占到整个费用的30%到50%。30：30应该在三年完全能够得到完全的回报吧。”

　　三年就能收回投资，这已经是很多投资家的梦想了，那么体检这个任何医院都能做的事情，韩小红又是如何把它做成一个高盈利的连锁产业呢？在慈铭位于北京朝阳区的一家体检中心，午休时间记者采访了一位前来考察的客户

　　客户：“我中国银行的……因为我们去年其他的兄弟行到这儿来做过，然后今天他们还选择这儿了，//因为我们最关注的就是体检质量，别到时候，我们因为好几百人，到这儿来以后，什么都检不出来，因为我们也要对我们的员工负责任。”

　　记者了解到，慈铭体检中心的客户70%来自于团队，30%是个人。从2002年第一家门诊开业以来，慈铭共接待了上百万人次的体检。那么慈铭打动顾客的究竟是什么呢？

　　客户：“有专门的小护士带我，省了我很多时间，省得排队。

　　客户：“主要是感觉这边的环境好，然后我觉得它地理位置都是比较重点的一些，比如说比较方便。”

　　记者在体检中心看到，相比一些医院，这里的环境显得要更加温馨、舒适，检查项目多的客人还会有护士全程陪同。

　　记者：“您原来在医院里面是哪个科室？”

　　护士：“神经内科的护士。”

　　记者：“您觉得慈铭的体检和医院的体检有什么样的不同？”

　　护士：“医院的体检，我觉得都做的是相对比较简单一点的项目，然后这边做的比较深，也比较全面。”

　　护士：因为这边就是健康人来体检，不是说医院有感染性的，这边是健康人体检，就是防止交叉感染吧。

　　专业体检的一些优势，使得慈铭拥有着不小的一个客户群，这些客户大多是一些福利待遇较好的机构，和有一定经济基础、健康意识较强的个人。但是慈铭通过200多种套餐式的体检项目组合，也在谋求广覆盖，面向所有注重健康的人群。

　　慈铭体检董事长韩小红：“我在进入这个行业的时候，我一个最大的，其实心里的障碍就是，大家对民营医疗机构的口碑是非常差，这也是我们在做体检，刚快事我们想做产业链，想做体检，想做体检后的治疗，但是后来我们为了让这个老百姓能够相信我们，我们只做体检，我们没有这种就是利益驱动，体检以后我要治疗，会有利益驱动的，要过度体检，或者没病检出病，或者小病检出大病。”

　　自身的规范和市场的逐步认同使得慈铭目前所有的门店基本上都处于客户饱和状态，那么最初韩小红又是怎样发现了健康体检这个商机呢？她说灵感也来自一种无奈。

　　慈铭体检董事长韩小红：“因为我自己本身当医生这么多年，而且肿瘤科医生，我一直就有一种困惑，就是来的病人都是晚期病人，都没有早期诊断，早期治疗，然后都是晚期病人面对死亡，癌症嘛是不治之症，所以一直有这种困惑，但是不知道解决的方法和途径。那么到了国外，开始感受到一些体检的概念，其实在医院，我原来有这些概念，但是回来以后，当我和先生，就是大家互相在聊的过程当中，把这个方向出来的时候，我们突然感受到这是未来的一个方向。”

　　2002年求学归来不久，韩小红和丈夫在原来的一个小的中医门诊基础上改扩成了一家体检门诊，颇受市场欢迎。然而此后发生了一场虚惊，作为肿瘤科大夫的韩小红自己也被查出胃癌，幸亏发现及时，局部切除，目前她已经痊愈。而她的幸运正来自她所从事的事业。

　　慈铭体检董事长韩小红：“当自己真的亲历走过一遍的时候，确实感觉到自己所从事的事业的伟大，所以我觉得我，而且又是自己的专业，又是自己所有兴趣所从事的事情，所以我想我自己肯定会终生和这件事情联系到一起去了。”

　　主持人：我们知道体检就是从那些貌似健康的人当中，去检查出他身体中潜在的疾病隐患，如果医生的检查水平不高或者检查不细致就造成重大疾病的漏查，那就会耽误大事，另外，作为一家民营医疗机构，要想在以公立医疗机构为主体的医疗市场中占据一席之地，特别是得到公众的认可，确实需要一个过程，在这之中慈铭又经历了哪些波折呢？

　　要想发展全国连锁，上海对慈铭无疑有着非同一般的战略意义。李承志是慈铭体检上海业务的负责人，在他看来，要想在上海立足，就意味着要跨越更高的门槛。首先选址就是他要面对的第一个难题

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理：“在审批之前它有一个很，很长的一个过程就是要贴出一个告示来，作为一个公示，这个公示十天之内，它上头写上投诉电话，就周围有老百姓不同意我是坚决不批你的。”

　　慈铭最终经受住了各项检查审核，李承志切身感到，高门槛其实对于他们也是一种保护。

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“今年能够达到三家，明年争取能够达到五家，说六家。”

　　那么接下来我们真正按照守法的规定去做我们经营的时候，那么政府还是对我们蛮大的支持，实际上等于变相的保护我们这些规范的企业。00：07：44：05现在体检知道这个是个新型的行业，所以意味的往这里投，那么不是专业的人士或者那些老板，我们也一时有这样一个担心，就是把这个行业做偏了。

　　面向中高端市场的慈铭，在上海这样的国际化的大都市，目前两家门诊都达到了饱和。

　　而上海本地原有的民营体检机构，在慈铭的强势介入下，也纷纷加快了扩张步伐。然而2006发生在其他一家体检机构的重大漏诊事故也一度给行业蒙上了阴影。一位客人在体检三个月后，被医院诊断为直肠癌晚期。

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“包括现在的公立医院，包括三甲级医院，这种医疗事故也是避免不了的，我们这叫体检方面的职业敏感度，这些在公立医院的医生他们是不具备的，他们现在是不具备的，原因是什么呢？因为到医院里看的是病人，那么一般人是带着病来看，它就针对这个部位，针对你这个病去给你做一个检查，那么我们现在是在你一个亚健康人身上没有病的情况下，去从头到脚给你找病。”

　　正是因为体检面临的这种风险，慈铭从一开始就格外注重体检的精确度，从公立医院应聘来的不论主任医师还是主治医师，都要经过三个月的严格培训，培训的标准也是慈铭自己在实践中摸索建立起来的。此外为了获得公众的信任，上海慈铭与一家大型保险公司共同开发了一个新的险种，客户在慈铭体检之后半年之内如经医院鉴定存在漏检现象，根据病情客户最高可获得十万元的补偿。而这只是一种市场营销的手段，如何让客户真正做到重大疾病提早发现，在李承志看来是他们的立足之本。

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“她自己认为这个是增生之类的小病，当我们打第三次电话的时候，她真的就是很生气的拒绝我们。”

　　2006年，上海本地一家银行的中层领导体检之后，发现乳房出现异常情况，此后慈铭三次提醒这位顾客到医院复查，但她都以工作繁忙为由迟迟没有给予重视。情急之下，慈铭工作人员通过这家银行医务室的负责人把情况反映给了银行的行长。

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“跟那个行长说完了以后，怎么还有这种现象，既然人家说你这么严重，你去看一看吧。她说无所谓啊，就是个增生，女同志都有的事情，结果真的就是给她半天假，到了专业病医院一查以后，发现了这个乳腺癌，医生给她的诊断说，如果你再维持两三个月下来，你这个是晚期，可能是全部切除。”

　　李承志告诉记者，这类的病例在慈铭并不是个案，在体检中他们发现了不少处于早期的恶性疾病。

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“那么我们说就是比附说心脏啦，这个糖尿病啦，或者是这个血脂方面的病，包括癌症，现在最可怕的癌症，那么在我刚才说的这几样病都可以导致人这个生活质量下降，或者最后严重的时期，到了晚期不可治愈的时候，导致他的死亡，那么这些症状我们在起个这也团检这个分析当中，都会有这样的比例，最高我们达到3%。”

　　记者：“基本都是在早期发现？”

　　上海慈铭医院管理有限公司总经理李承志：“对，在早期发现。”

　　面对阳性特征的客户，慈铭设置了专门的部门进行跟踪联络访问，联系专业医院就诊，提供绿色通道，5年来慈铭共接待了100万人次的体检，也为客户建立了40万份健康档案，里面反映出的当前城市人口健康状况和变化趋势令人关注。

　　慈铭体检董事长韩小红：“这种糖尿病、脂肪肝、高血压、高血脂这种慢性疾病，发病率是相当高的，每一百个人当中，就会有17个高血压，16个糖尿病，20几个高血脂，30几个脂肪肝，就是数字是非常高的。发病率是逐年上升的，在这个，而且呈年轻化的这种趋势。”

　　这种趋势一方面说明，人们的健康保健意识和预防意识迫切需要提高，同时也预示着这之中存在着巨大的市场和投资价值，2004年正当慈铭快马加鞭开拓连锁网络的时候，一家投资基金向它挥动了橄榄枝，而对于韩小红来说风险投资的光顾就像是雪中送炭。

　　慈铭体检董事长韩小红：“04年底，当时我觉得就是我需要资金，我开始做到第三家的时候，因为我运气很不好，第二家SARS来了，第三家火灾，然后就把我的资金，投进去的资金总是一夜之间就烧没了。”

　　此时就在慈铭体检熙熙攘攘的客户中，有一双眼睛却在细心打量着这里的一切。

　　鼎晖投资总经理王林：“正好我们公司在做体检，选择体检之后，到了慈铭以后，发现他们的硬环境非常好，服务态度也非常热情，就感觉到是一个非常有潜力的企业。”

　　慈铭体检董事长韩小红：“他看到了这样一个商机，然后他们就马上寄了这样一个投资协议书。”

　　一次体检，引出一段资本因缘。伸出橄榄枝的正是刚刚成功牵手蒙牛，在国内投资界声名雀起的鼎晖投资。对于这些大部分时间都在天上飞来飞去，试图走遍中国小企业的资本高手们来说，和慈铭的这次偶遇，立即唤起了他们敏锐的资本嗅觉。

　　鼎晖投资总经理王林：“中国人管理的基金，也能投中国最优秀的企业，把它打造成一个优秀的国际企业，走向国际，走向国际资本市场。”

　　牵手慈铭体检，鼎晖也如愿已偿。王林，鼎晖投资总经理，他告诉记者中国医疗产业的支出占GDP的比重只有3.6%，还不到一些发达国家的1/3，当时他们已经预见到了这个行业的巨大潜力，相比医药和医疗器械，他们更看好医疗服务产业。因此一直在谋求投资医疗服务机构，但时机都不成熟。

　　鼎晖投资总经理王林：“因为在医疗产业最难的也是一个，缺乏就是，国有医院有这个专家缺少经营管理人才，而在他们这边已经就说摸索出来一些管理的模式。”

　　慈铭体检董事长韩小红：“他们的做事风格简单快捷，也迅速吧，谈的比较投缘。”

　　风险投资比拼的就是好眼力，谁更有远见，谁决策更果断，也就意味着多一份成功的把握。双方签约不久，在鼎晖的安排下，韩小红率团来到了蒙牛。

　　鼎晖投资总经理王林：“你看韩博士和牛总交流的多开心啊。”

　　记者：“在说什么，还记得吗？”

　　当时就是说老牛的企业文化的核心是什么，老牛说了以后逗得这个韩博士哈哈大笑，当时下着大雪，大家就是还是热情非常高涨嘛

　　他们高级人员在回去的路上就开始讨论，整个蒙牛的文化，哪些是值得我们学习借鉴的地方，非常热烈，回来之后，每个院长写一份心里体会。

　　如今三年过去了，如今的慈铭不论是发展速度，管理水平和模式都远远超过了鼎晖当时的预期。然而对上市双方都出言谨慎，如何夯实基础、在快速复制中，驾御好更大的经营规模是她们当前更为关心的。

　　韩小红告诉我们说，等体检中心再上一个规模后，她还要着手做大型综合性医院，和肿瘤专科医院，进一步将健康产业链延伸到医疗敬老院。除了韩小红以外，中国健康产业近几年来新涌现的领军人物还有佳美口腔的刘佳，同样也是连锁商业模式，不同的是，刘佳从事医疗服务行业本人却并没有医生的从业背景，然而同样现在前来登门拜访的投资基金接连不断，成为健康产业的资本宠儿。他究竟究竟又有哪些独到的做法呢？

　　四、口腔连锁——资本的宠儿

　　2006年8月的一天，佳美口腔的董事长刘佳拿到了一笔1000万美元的投资。投资方一家是美国的SIG海纳投资基金，另一家是英国的马丁可利投资基金。这也是国际资本进入中国民营口腔医疗的第一笔风险投资。而几年前刘佳还一度被业界笑谈为MBA的反面的教材。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“以前我的名片，是三折，每一个行业都在上面写着，看我名片的人，都是不知道你在做什么，00：29：47：02我当时做了12个行业，20个企业，也是试图“东方不亮西方亮”实际上我也是做一个VC，每个行业都投。”

　　1993年，当时刘佳最大的生意还是房地产。这年抱着一种试试看的心态，他在大连开设了一家牙科诊所，让他没有想到的是，这家小小的牙科诊所竟然在短短5个月后就收回了成本，出乎想象的高回报也让他开始仔细研究起这个行业。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“在十几年以前，咱们买一个电视，很难的事情。那么到目前为止，中国人看牙医也是很不容易的，到国有的医院还要去排队，民营的医院又怕有质量保证不了。”

　　当刘佳看到，中国患有龋齿人口总数高达5.6亿人，在所有口腔疾病患者中，没有得不治疗的比例高达85%，巨大的市场空间让他果断做出了选择。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“实际上我们如果这样做下去的话，真正能实现改变，它不仅仅还是了人们对口腔保健的印象认识，包括提供了很好的治疗平台，而是会把这一个市场呢，推到一个正常的一个生活必需。”

　　在此后的13个年头里，刘佳在全国连锁复制了60个佳美口腔门诊，规模做到了全国最大。20万名平均月收入七千元的终身会员，构成了佳美业绩强有力的支撑。而刘佳现在的计划是，再用两年时间把规模进一步扩大到300家。在私人口腔门诊多如牛毛的现在，佳美究竟凭借什么能做到行业老大？又何来信心两年做到300家呢？

　　民生银行投资部经理：“你竖个牌子立个店，这是个很容易的事情，采购的口腔设备也是很容易的，但是大夫从哪儿来，正规的大夫挖到你这儿的一个民营机制里头呢，这本身是个很难的问题。那么自己开店的个体户，你想他整合在你的旗帜下，也本身是很困难的一个问题，所以就是说，我觉得他们摸索这么多年，最大的一个收获就是说，他提供了一个整批的培养医生，培养适合这个口腔医院的，这个口腔诊所需要的医生，和相应的这个资源，比如说护士啊，各个配套的人员，这个方面是他解决的一个核心的问题。”

　　张立洲，民生银行投资部副总经理，是最早一批提出要与佳美合作的人。但由于国内金融监管政策的限制，合作至尽没有进展。但他对佳美口腔的每一个举动都在密切关注。在他看来，佳美的成功不单在于连锁模式，而是它能够积累许多同行难以获得的资源。

　　这是今年8月，佳美口腔门诊护士的一次常规培训，看上去并没有什么特别之处，但在刘佳看来却意义重大。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“对医生来说呢，因为来自于不同的这个医疗卫生的事业单位和机构，所以他们在标准化的培训也是我们遇见一个很大的问题。当然我们这个两家(投资基金)进来以后呢，我们做这个人力资源的培训，按照国际化的管理标准，这方培训呢将会有很大的一个提高。”

　　严格的培训机制让佳美口腔在不断壮大中解决了人才紧缺的问题，并完成了服务质量的标准化，而产品的标准化又是如何实现的呢？2002年佳美曾尝试以加盟的模式进军天津市场，但因加盟店管理和原材料质量成本方面出现问题，刘佳最终决定还是自己出钱100%收购。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“你喝的星巴克永远是全世界一个味”

　　“星巴克”是记者采访中刘佳提及最多的三个字。统一的品质也是这三个字给他的最大启示。刘佳告诉记者要作到统一的品质，原材料也是一个关键因素。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“作为我们来说呢，进材料全国一定一致的，采用世界的顶先的这种，这个最好的材料，进货渠道首先要保证，那么出口要保证，就是我们的加工，技工中心，做的这个，所谓咱们做假牙的这个，这是我们的一个最致命的，也是我们的核心竞争力。”

　　在佳美技工中心记者看到，每一个义齿加工成品都有一个精致的包装，上面有客户的姓名，义齿种类，生产日期，证件的编号，生产经营许可证号等等。

　　瑞佳义齿总经理海林：“像一些小的一些工厂是没有这些证件的。但是往往这种呢，一些细节会给患者足够的信赖，这点能够完全代表我们佳美义齿的品质。”

　　负责人告诉记者，产品的品质来自于他们引进的当前最现代化的一批加工设备，满负荷生产可以满足佳美一千家门店的需要。别人能做的都能做，别人做不了的也能做。

　　瑞佳义齿总经理海林：“天津市医科大学口腔医学院，它呢一开始考虑把一部分义齿送到这里来，但后来呢，通过做一段时间之后，他一看质量有足够的稳定性，所以说他把100%的义齿都送来了。”

　　具备自己的义齿加工能力对佳美口腔来说还不仅意味着成本的优势和品质的保障。

　　瑞佳义齿总经理海林：“好多患者从国外，趁着回国的机会，花个三五天，问有没有时间，我们想把牙齿加上，那我们医生肯定说没问题。而且我们还不收加急费的，//如果像外部客户呢，如果这种加急的需求，我们肯定要收二倍到三倍以上的这个费用。”

　　只要在佳美，就意味着享受同样的品质，与慈铭体检一样，作为医疗服务行业连锁复制最成功企业之一，佳美口腔3、4年前也频繁接到国际资本的投资意向，但合作直到2007年才拉开序幕，那么刘佳等待的究竟是什么呢？

　　佳美口腔的董事长刘佳：“以前呢，其他基金给我们提出的条件比较苛刻。”

　　记者：“比如说苛刻到什么程度？”

　　佳美口腔的董事长刘佳：“比如说对赌协议，必须完成多少，必须什么时间上市，这种和我们自己的这种，正常的发展是不一样的，因为医疗行业的发展不同于IT行业，不同于技术更新，因为他是一个管理创新，它一定是慢慢的，有管理经验，管理品质，管理的信誉在创造管理效益。”

　　高水平的管理正是当前民营创业者们面临的最大的难题，而在医疗服务行业规范管理显得更加重要。面对国际投资基金，这一次刘佳开出的先决条件仍然不离“管理”二字，特别是要能帮助企业更好地控制风险、面向国际化，突破高速发展中各种制约瓶颈，而两家投资基金对此正可谓优势尽现。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“他们在做DD的时候，就是间接调查的时候，对企业首先投资做间接调查，但他们在调查过程中就发现这个佳美的这个(英文)，打个电话以后，他要再给个电话，并没有形成一站式服务，那么像SIG，他们投资的这个儒家(音)呢，就一个电话，可以解决，就一下可以预定不需要再打第二个电话。”

　　而对于股权投资基金来说，管理层持股利益一致，品牌渠道以及行业发展潜力，这些都是他们在投资时通常考虑的问题，那么佳美口腔最打动他们的究竟又是什么呢？

　　海纳亚洲中国区基金经理张浩：“这个连锁商业模式本身没有什么复杂的，但不是每一个团队都可以把这个模式做好。所以说的话呢，我们首先看中的话是这个公司的管理团队。那么其次的话呢，就是公司在这个连锁或者在服务这个，医疗服务这个领域的话呢具备了一个大规模扩张的基础。”

　　多年的积累加上与国际资本的对接，刘佳对现在的自己这样判断——管理的冬季已经过去！热爱滑雪和马术运动，让刘佳精力充沛，充满激情，也带给他更多的感悟。

　　佳美口腔的董事长刘佳：“超越障碍那一刹那，只可意会不可言传，就你没有跳过你根本不知道那种逾越，但是这跳着一刹那，零点几秒表，它凝聚了多年的一种训练，人与马的结合，一种挑战，一种自信，包括对你的体能，对你的精力，都是一个检验，那么这可以折射到一个，当你企业在遇到困难的时候，如果带领你的团队，一起来征服一个又一个困难。

　　记者：“所以现在佳美正在完成这样一次跳跃，那么前面是一马平翻了吗？”

　　佳美口腔的董事长刘佳：“不，一定是一个，一个障碍比一次障碍高，//所以我们面对的这种挑战，充满了自信，也充满了喜悦。”

　　佳美口腔与国际资本对接让人们看到了中国健康产业自身蕴藏着的巨大商机，而在医疗服务领域，下一个佳美口腔和慈铭体检又在哪里呢？

　　佳美口腔的董事长刘佳：“除了口腔以外，现在，中医，眼科，妇产科，这个也包括医学美容等等，都可以实现这种高速扩张，但是它的管理，首先要求品质，要求服务质量，要求信誉，要求政府必须认可。在这个前提下，才可以达到一个高速发展，才可以和资本对接。所以一定要有它长期的一种积累和摸索，才能形成它自己的一个独特的管理模式，所以我们也在积累的过程，虽然做了十几年，也丰富的经验，也有社会的认知度，也有核心竞争力，有先行的优势，但是仍然在为创造自己的品牌，要走一个漫长的路，所以我们有充分的思想准备，慢慢的去做，稳稳的去做，扎扎实实的去做，这是我们应该去考虑的首先的前提。”

　　不论是把健康产业称为财富第5波，还是未来的支柱产业，这个产业在当今都已经呈现出旺盛的生命力，带给人们无限的想象空间。但面对这样一个急剧膨胀的市场我们又应该抱着怎样一种态度呢，从上个世纪一些保健品的昙花一现，到慈铭、佳美和资本的成功对接，这些现实中的案例告诉我们，投资健康产业具既需要独到的眼光，更需要恒久的耐心和坚持，这里佳美董事长刘佳曾经说过一句话非常耐人寻味：“不少民营企业因为熬不过冬天，而把房子卖了。其实他不知道，买他房子的人在第二天就迎来了春天。” 刘佳靠坚持获得了成功，而有一个城市也靠11年的坚持和努力迎来了奥运会，在这之中又发生了哪些有趣的故事呢，接下来请您继续收看《中国财经报道》特别节目《五环财商》。

　　本期主编：于浩

　　编导：国小刚

　　《中国财经报道》播出时间：

　　首播：周一22：08

　　重播：周日6：59