女子座机已拆3年收到催缴欠费函

　　本报热线966966报道 （见习记者 肖庆华 刘笑嫣）座机拆除3年后，却收到电信部门委托律师发来的催缴欠费律师函。对此，家住渝中区文化路37号的刘女士深感意外，她希望对方能给出一个满意的答复。

　　意外收到律师函

　　9月27日，刘女士收到一封雷力律师事务所发来的律师函。律师函中称，刘女士家尾数为0972的座机，所欠资费一直未缴清楚，10日内务必到指定地点缴纳所欠资费，并支付滞纳金。

　　刘女士一家深感意外，“这个号码的座机早在2004年初就拆了，怎会欠费呢。”当天上午，刘女士按照律师函上留的电话，联系上了电信公司律师清欠办公室。对方称，刘女士可到上清寺营业厅查询。查询结果显示：从2003年12月21日到2004年1月20日，尾数为0972的座机欠费61.48元。

　　第二天，刘女士又来到歇台子营业厅，找到了清欠办公室的任小姐，要求打印缴费详单查实，但因系统原因未能如愿。

　　“60多块钱，想起也不多，干脆就缴了。”刘女士和家人商量以后准备“认账”。

　　没人通知我欠费

　　“60多块钱我都认了，结果还要喊我缴滞纳金。”刘女士认为，拖欠资费所造成的滞纳金，过错不在自己，“是他们一直没通知我，当时拆换座机时，还专门问了工人，工人说以前的资费就直接转到新号码上。”

　　刘女士称，整整3年过去了，“我从来没接到过欠费通知，所以滞纳金我不认账。”

　　清欠办公室的任小姐了解情况后，认为刘女士不是故意拖欠，酌情考虑一共收取100元（含61.48话费）。但刘女士拒绝支付，“不是为这100块钱的问题，我想消费得明明白白。是我欠的我该给，是你没尽到通知义务造成的滞纳金，那我肯定不认。”

　　双方正协商解决

　　随后，记者采访了电信公司律师清欠办公室的任小姐。任小姐解释说，用户拆机后由于不是实行预缴费用，所拆话机肯定会余留下来一部分费用未清，需要用户缴纳，“拆机后用户应主动去缴纳费用，这是用户的义务。”

　　对于刘女士所称，当时更换号码时，工人称可以将旧机的费用转移到新机上一并收取。任小姐解释说，按照规定，旧机所产生的费用是不可能转移到新机上的，需要用户单独清算。“对于用户欠费，我们都有提醒。如果是正在使用的话机欠费，我们会有语音提示，刘女士的话机已拆机，无法用语音提示，我们就每年都用平信寄送了通知。有可能在寄送途中出了差错，致使刘女士没有收到。不到万不得已，我们是不会发律师函的。”

　　目前，双方正协商解决此事。