上海“助老服务员”为城市老人撑起安宁天空

　　新华社讯虽然非亲非故，但她是老人的依靠。重阳节里，记者采访了上海杨浦区一位叫徐妹的“助老服务员”。

　　记者在杨浦区平凉社区看到徐妹的时候，她正在87岁的孤老沈阿清家里忙碌着。她做饭，擦地板，帮老人擦洗完身体，还要把换下的脏衣服带回家去洗。“她洗衣服比谁都干净”，沈老太太说，“有她在，生活才过得有滋味了。”

　　徐妹和老人非亲非故。4年前，她从区里一家纺织厂下岗；此时，社区成立的“助老服务社”“相中”了她。于是，一个全新的“助老服务员”岗位，使她重新就业。

　　“助老服务社”是上海一些街道、镇为解决在家养老的高龄、独居老人的生活困难而推出的做法。“杨浦区是上海老年人口最多的区县之一，而在平凉社区，60岁及以上的老人有近两万人，其中1/10的老人在家养老，他们大多需要人照顾”，平凉社区助老服务社负责人戎月华说:“老人们有对助老服务员的需求，不少下岗工人也可由此重新就业。”

　　目前，平凉社区助老服务社共有105名助老服务员，她们的薪水，就来自街道“购买服务”支付的费用。街道每月为每位老人支付200元至250元不等的服务费。徐妹说，目前她同时照顾着8位老人。每天早上6时，她就要起床，一直要忙到下午6时。从2003年至今，她没有休过一个法定假期。由于每位老人的需求不一样，徐妹还需要提前一天做好安排。比如，哪位老人缺了什么，第二天她就要替老人去买好。

　　“照顾孤寡老人最大的困难，就是不少老人大小便失禁，要帮他们擦身和洗衣服。”徐妹感慨地说，“那时候，老人的脏床单、脏衣裤，连自家儿女都不愿动手换，但这些我都能做。”细心的徐妹还不愿意戴口罩，她说:“老人的内心很敏感，如果看到我戴口罩为她擦身，会觉得我嫌脏，心里就不好受。”

　　有的孤老话很少，但徐妹仍然深知他们的内心:“老人们都很孤独，他们最需要的是关心、爱护和尊重。”而关心是相互的，徐妹也常体会到老人对她的关心。“有时候我去晚了，老人们会打电话给我。他们不是催着我去干活，而是担心我，生怕我出了什么事情。”她说。

　　现在每月徐妹能有1600元左右的收入，“既能帮助老人，又能养活自己”，这让她觉得很满意。

　　截至2006年底，上海已有2.5万名徐妹这样的“助老服务员”，她们为城市的老人撑起了一片安宁的天空。 徐歆