购买二手房别忘燃气过户

　　本报讯（记者马昭实习生高雅）西安市现有天然气用户70万，并以每年5－6万户的速度递增，市民对天然气的关注度也越来越高，这从昨天西安秦华天然气有限公司开通的热线不难看出。从上午九点开始，两部热线响不停，几乎是话筒刚落架，下一个电话又响起。于震、王文保、高展群三位副总对市民提出的问题一一作答。

　　解释“限购”是为了保证高峰用气

　　接进的热线中，市民反映最多的是从今年4月份起开始实行的限购政策，许多市民对此表示“不理解”，甚至“很生气”。家住西安石油仪器厂的曹先生说，天然气公司每2个月限购50方气，而他们家中有6口人，根本不够用。对于“限购”问题，秦华天然气副总王文保解释说，限气只是一种手段，是为了保证冬季高峰期的用气。冬季用气量大约是平时的5倍，因此，有计划的限气将保证全年用气量的合理分配。而且天然气公司经过测算，普通用气居民一般间隔2－3个月购气一次，且大多数居民客户的月平均用气量不高于15立方米，居民购买50立方米气基本够用2－3个月，不会存在“断顿”的问题。对于壁挂锅炉等特殊用户，购气时也有特殊政策，只要到天然气营业厅进行增购申报，就可以买到所需要的燃气。王文保表示，在排除个别人恶意屯气的情况下，限够政策是为了高峰供气的科学调度，为天然气供求平衡提供科学的决策依据，确保西安市安全平稳供气，希望百姓们给予理解。

　　提醒购买二手房别忘了燃气过户

　　搬了新家，原先没用完的天然气如何转到新房子？这也是一些乔迁居民较为关心的问题。秦华天然气客户服务部副总于震回答说，客户只需到就近的天然气营业厅说明情况，工作人员将上门服务，用燃气总卡将剩余燃气转到新表中，就能继续使用。另外，于震提醒广大用户，特别是购买二手房的市民，在办理房屋过户手续时，千万要记得办理燃气过户手续，以免日后发生纠纷。昨天的热线中，就有一位市民在购买二手房后发现燃气有故障，工作人员上门维修时才发现前一位用户欠了95方气未付款。于震说，原则上，天然气是先购卡再使用，应该不存在“欠费”的情况，但有的燃气表因年久失修，智能开关出现故障，因此，表上燃气用完后，并没有立即停气，但不知哪一天又会突然停掉。而此时如果正赶上房屋易主，势必发生矛盾和纠纷。所以，购买二手房的市民一定要记得办理燃气过户手续。过户时，燃气公司工作人员会对燃气表用气量进行现场测试，免除了日后的麻烦和纠纷。

　　解答尽快解决遗留问题保证早日通气

　　昨天的热线中，仪表厂家属院104街坊的不少居民反映，他们的天然气管线已经接好，但却迟迟通不了气，不知原因何在？对此，王文保表示，目前燃气公司正在和对方物业签订供气协议和维管协议，协议签好后马上点火，应该在近期就能完成所有手续。明德门廉租小区的住户也反映了同样的问题，王文保说，明德门廉租小区的问题较复杂，该小区有10多户家中总没人，因此，无法安装燃气表，这样，整个工程就无法验收，不能通气。对此，燃气公司及小区物业部门将尽力与未安装燃气表的住户沟通，尽快解决遗留问题，争取早日通气点火。

　　期待

　　夜间购气早日实现

　　目前，全市包括工行、建行、中信银行以及电超市在内的近400网点都能购买燃气，因此，购气对广大市民来说不是问题。但是，昨天也有市民反映有时夜间突然停气，但银行和店超市已经关门，没法购气，希望燃气公司能开通24小时购气服务。对此，秦华天然气副总高展群表示，目前他们正在和光大银行进行洽谈，合作协议已经成熟，银行目前正在做技术调整，等一切就绪后，市民就能通过银行卡来购气，夜间，也可到自助银行购气。

　　今日上午9时－11时，市自来水公司将接听热线。电话：88612362，88621087