退休老两口 起诉旅行社（图）

　　昨天，原告马先生、李奶奶早早地来到法庭门外等候。开庭之后，两位老人的代理律师首先对事实进行了陈述。他说，马先生和李奶奶于2007年3月3日与被告旅行社签订了《国内旅游组团合同》。双方在合同中约定，旅行社组织赴九江、景德镇、深圳、香港、澳门、广州等十地旅游。合同还约定客人满55岁以上，加收300元。两位老人依照合同约定，分别向旅行社支付了2180元旅费。

　　但到达旅游景点后，被告旅行社将旅游团转给了当地的地接社。在香港旅游过程中，导游在购物地长时间停留，多次“强迫”旅客购买质次价高的商品。其中马先生在导游指定的香港免税购物商店购买了“日本产”的MP4、摄像机、西铁城手表，但回来之后，他发现这些商品都是广东东莞产的三无产品。此外，导游带领他们游完珠海之后，直接让他们乘火车回天津，并未按旅游日程表让他们游览广州越秀公园和五羊塑像这两个景点。因此两位老人分别要求旅行社返还违法收取的300元费用；协助退货；退还广州两个景点的有关费用，并支付损失额一倍的违约金。

　　听完原告方面的陈述之后，被告旅行社的副总经理表示，关于多收的300元，目前全国的旅行社基本都这样操作，而且这也是香港地接社的安排。之所以多收老人费用，是因为他们一般购物较少的缘故。关于所购物品，游客应在购物后14天提出异议。但两位原告一直未提供票据和所购物品，所以他们一直无法协助退货。但他们愿意跟香港的有关方面进行沟通、核实情况。关于遗漏的广州景点，是因为列车取消在广州停车而造成的，这是铁路方面的责任，与旅行社无关。

　　庭审现场 新报记者 崔跃勇 摄