超市买回布衣橱开包一看是旧货

http://www.sina.com.cn 2007年10月26日07:27 华龙网-重庆商报

  昨日,家住沙坪坝区的李小姐向本报投诉称,天星桥人人乐超市卖出的新衣橱竟然是用过的,找到超市的时候,超市负责人否认是用过的旧产品。同时,超市还认为这是生产厂家的问题,与超市没有关系。

  买的时候没有打开包装

  据李小姐介绍,10月21日,她来到天星桥人人乐超市,看中了一款价值168元的空间大师组合三层衣橱柜。李小姐告诉记者,当时她要求打开看一下花色是否一致,但促销员告诉她,一个型号只有一种花色,于是李小姐便没有打开就搬回了家。她回家后,打开包装一看,竟发现衣橱布面破旧不堪,还有10多处破洞,其中两处比巴掌还大。

  23日下午,李小姐找到超市要求退货,并赔偿误工费和交通费。超市辩称,衣橱生产厂家与超市是联营关系,货是生产厂家发的,超市也没有打开检查,故与超市没有任何关系,让李小姐直接找生产厂家索赔。超市只能承担产品存在质量问题,并没有欺诈行为。

  律师认为超市涉嫌欺诈

  昨日,记者找到超市负责人,超市负责人称,衣橱柜是由生产厂家直接发货,超市不可能将每一件商品打开检查,超市最多承担产品存在质量问题的责任,没有以旧换新来欺骗消费者,该责任应该由生产厂家来负。该负责人同意可以为李小姐退货或换货,但不承担误工费和交通费。

  重庆市志同律师事务所陈昊律师就此认为,超市的行为已经构成了欺诈,产品质量存在问题应该是新产品出现瑕疵,而超市卖出的产品是以旧当新,损害了消费者的权利,应该做出赔偿。关于超市将责任推脱给生产厂家的问题,陈律师认为,超市应该直接对消费者负责,先对消费者进行理赔,如果超市认为责任应该由生产厂家承担,应该自己与生产厂家进行协商。

  沙坪坝区天星桥工商所有关部门负责人表示,超市是否存在欺诈行为,需要进一步调查。

  见习记者 周露 实习生 李婷

  本报热线:966965感谢李小姐提供新闻线索

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