“品牌·责任”2007大型公益活动深入开展

　　-本刊记者卫广娜

　　“品牌·责任”2007大型公益活动正处在紧锣密鼓而又有条不紊的进行当中。随着活动所获得的关注越来越多， 读者对品牌与责任这两个名词的认知也相应地越来越细节化，系统化，而且，越来越本土化。品牌包括哪些内容？责任包括哪 些要素？在我国，对于众多企业而言，如何使品牌与责任达到彼此协调相辅相成的境界，所有这些，无论对于活动组织者还是 参与者、旁观者，都应该是题中应有之意。

　　当前，企业竞争已从单纯的价格、质量和服务竞争转化为具有深厚文化内涵的品牌竞争，并通过品牌背后富含社会责 任的企业文化，赢得消费者和公众对品牌的认同，这无疑已成为一种深层次、高水平和智慧型的竞争选择。要在这种竞争中获 胜，以下几个说法必须在企业的上上下下所有员工的心目中获得认同。

　　首先，质量是品牌的生命。一个不诚实经营的企业不可能获得长远发展，当然也很难在市场竞争中立足。品牌的合格 需要产品质量的支撑。在一个消费者对产品质量的期望值比以往任何时候都要高的时代，企业必须首先保证产品的质量，才能 创造出具有广泛社会基础和强大生命力的品牌。“南京冠生园”事件和安徽阜阳的假奶粉事件就向我们敲响了警钟——诚实不 欺是企业的伦理底线，也是合格品牌应该具有的另一个基本社会责任。其次，把社会事业与企业竞争战略有机地结合起来，是 提升品牌知名度的有效途径。再次，企业的社会责任是企业永续经营的社会资本。企业的社会资本需要经过长期的积累才能形 成。

可口可乐公司有一个明确的长期承诺，就是让每个可口可乐的业务单位都成为当地的模范企业公民。在中国，从1993 年开始，可口可乐就加入了赞助“希望工程”的行列，而且十几年来始终如一。迄今为止，可口可乐公司已在中国捐建了50 多所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。由此，我们就不难理解可口可乐公司在中国所获得的成功。 最后，不同的行业有不同行业的特征，无论是打造品牌还是履行责任，都必须从自身出发。

　　那么对于本次活动的第一篇文章——“品牌·责任”2007大型公益活动之烟草篇而言，这个行业的特征何在呢？

　　《中华人民共和国烟草专卖发实施条例》开宗明义地指出了中国烟草行业的责任:“为实行烟草专卖管理，有计划地 组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。”后来，随着构建和谐 社会总方针的提出，“国家利益至上，消费者利益至上”就成了这个行业无可动摇的行业价值观。显而易见，与其他行业相比 ，烟草行业的特点就在于它没有自身的利益!这便是它打造品牌和履行责任的最大前提。

　　在这个前提下，与其他行业相比，烟草企业应当承担的社会责任主要包括:尽可能保证一定数额的利税上缴，为确保 国家财政收入的稳定和持续增长做出贡献;提高卷烟包装及印刷的环保性能，选择节能、低耗、无毒、无污染、重复使用、易 溶解、多功能、无公害的包装印刷材料;下大力气攻克“降焦减害”这个课题，保证降焦减害的同时香烟吸味不打折扣，满足 消费者的需求;积极主动地参与到公益活动这个领域中来。除此之外，由于多年的发展已经使烟草行业形成了一体化产业链， 烟叶和卷烟的生产、销售涉及到近360多万农户和近420多万零售商户，全国有近5000万人的就业与生活同烟草业密 切相关。因此，烟草行业必须确保自身的和谐建设，否则便会影响到整个社会的稳定与繁荣。

　　此次“品牌·责任”2007大型公益活动以烟草这个实施专卖的特殊行业为开篇，在一定程度上也会起到提醒企业 认清自身特点，从实际出发打造自己的品牌、承担相应的企业社会责任的作用。而这些想来就是活动组织者的良苦用心之所在 了。

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