旅客轻信短信被骗订票钱

　　本报讯 （记者王硕）昨天上午7点，当孙小姐拿着手机订购的“电子客票行程单”到首都机场准备登机时，方知自己所持的行程单无效，自己被骗了机票钱。

　　孙小姐说，10月26日，她通过一条短信广告，向发信人“北京顺益航空服务公司”的王某订了张折扣机票，27日便收到“航空运输电子客票行程单”，并支付了1040元。为确保票的真实性，她随后拨打了民航电子客票服务热线，核实到订票信息，但行程单号和她收到的不同。对此，王某说，届时孙小姐在机场用身份证直接换行程单就可以登机。

　　“既然民航热线能查到订票信息，应该没有什么问题。”孙小姐放下心来，直到昨天登机时被告知自己所持的行程单有假，她才知道自己受骗了。之后，她找到国航问询处，获悉自己确实在10月27日订过票，但这张票在28日又被取消了。孙小姐恍然大悟，想找王某退钱，可对方已关机。随后，她给北京顺益航空服务公司打电话，发现该公司从没出过这张机票。

　　■提醒谨防骗子利用订票时间差设套

　　针对孙小姐的上当经历，北京顺益航空服务公司客服经理杨女士称，孙小姐在拿到行程单后立即核实的意识很好，但少走了两个环节，让骗子钻了空子，骗局得逞。

　　首先，孙小姐除了拨打中国民航电子客票服务热线后，还应该致电出票公司。因为行程单上的公章有伪造的可能，所以如果她当初给出票公司打电话查询，就会发现她的票其实是上海携程旅行网出的。

　　其次，当孙小姐发现自己的行程单号码和查询到的不一致时，应立即向出票方核实，而不是向王某这样的中间人核实。一般来说，订票人拿到行程单后会立即核实，一旦核实无误便无顾虑。王某正是利用订票人“三分钟热情”的心理特点，在送完行程单一天或几天后才将票取消，孙小姐也只有到登机时才会发现受骗。

　　如杨经理所言，记者通过携程旅行网的客服热线查到，10月27日早上，王某为孙小姐订票后耍了手段，留了一个“无人接收”的接票地址和一个“无人接听”的座机号。28日上午，国航因票无人接收予以取消。