屯留“三畅通三确保”解决问题实打实（图）

　　屯留县环保局广泛收集合理化意见和建议，及时解决群众反映的突出问题，畅通三条渠道，实现三个确保：一是畅通信访渠道。在局机关专门设置了信访举报箱，24小时畅通举报电话，责成专人负责，报必查，查必果，确保影响群众环境权益的问题得到解决。今年1－8月份，共受理举报26起，查结26起，查处率和结案率都达到了100%。二是畅通服务渠道。局领导经常深入建设项目工地，现场办公，确保及时解决建设中遇到的各类环境问题。截至目前，共帮助麟源煤业、兴旺焦化等13个重点“三化”项目办理了环保审批手续。三是畅通对话渠道。按照内设股室职能分工，要求每月都要召开不同形式的对话会，面对面听取服务对象意见，认真查找工作不足，确保管理对象的合法权益得到维护。

　　（武强）