儿子被烫伤 老爸讨道歉

http://www.sina.com.cn 2007年11月07日03:26 南方都市报

  事件:10岁儿子被服务员端上的汤烫伤,对方没有及时道歉,还称“自己也被烫着了”,并且店方也没及时派出人员陪同到医院看伤。为此气愤的老爸要讨个说法。近日,李先生终于见到福田儿童医院附近永和大王餐厅的负责人,他表示自己不要钱就是希望得到餐厅的诚恳道歉。

  记者帮:记者了解到,10月28日李先生一家三口在福田区儿童医院附近的永和大王吃饭,一名女服务员端汤时不小心,烫伤了李先生儿子的腿部和腹部。当时李先生妻子责问服务员时,服务员回答“我还烫着了”。李先生说,如果当时这个服务员及时道歉也就算了,但她还找理由说是孩子碰到她造成的,随后走开还嘟嘟囔囔“骂人”。

  而更让李先生气愤的是,看到孩子烫伤,店内另一位工作人员给了李先生200元说“现在很忙”,让李先生自己陪着孩子去医院。尽管气愤,但孩子要紧,李先生自费陪孩子到医院看烫伤、敷上药后,又返回该餐厅讨说法,但当事女服务员再也没露面。

  当时,店内值班的副经理承诺要报销其医药费,并送出200元餐券。李先生表示:“我绝对不是要钱,是希望看到他们诚恳道歉态度!”

  结果:近日记者陪同李先生再次来到该店。店经理王女士承认李先生以上所说的事实。并称当事服务员聂小姐当天休息,并且关机,因此无法向李先生道歉。当李先生再次要求见其“总负责人”时,王女士电话联系了其营运部总负责人王先生。

  “深圳所有门店发生的事,我说了算!”王先生递交名片后先给李先生“吃了定心丸”。王先生说,这几天也听到店经理汇报此事,但他一直以为只是“赔偿”方面的事情,这时才知道还有关“道歉”等态度问题。王先生现场代表服务员及店经理等向李先生表示了道歉。王先生称,李先生的这种执着,给他上了很好的一课。

  帮忙记者 刘延春

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