社区干部三次登门化解冲突

　　因为暖气加压试水，5楼住户没关好放风阀导致漏水，4楼刚新婚不久的小两口婚房被淹。两家因此反目，4楼甚至要把5楼邻居告上法庭……铁西区勋业四路仙女湖社区1-1号楼3单元的邻里纠纷眼瞅着“升级”，急坏了社区主任和两名工作人员，3次上门，总算化干戈为玉帛。

　　第一次上门 拒不和解

　　10月20日，暖气加压试水。4楼赵家人回家发现，床褥和婚纱照被楼上漏的水泡了整整一天。找到楼上，一直无人。一打听，5楼的吴大娘因动迁搬来独自租住，和邻居没什么联系。苦等了几天，好不容易碰到这家的儿子回来看房子，与其谈及此事，对方并没有表示歉意，令赵家人很难接受。几天后，楼上的吴大娘从外地亲戚家回来了。社区主任庄继红和两名工作人员梁国秀、孔秀荣急忙上门。吴大娘认为漏水是供暖公司试压造成的，自己也是受害者，没理由向楼下道歉。三名社区干部无功而返，4楼赵家要到法院起诉，要求赔偿。

　　第二次上门 苦口婆心

　　庄继红找到吴大娘：“大娘，您看人家是新婚小两口，那房子装修得可漂亮了，白白的墙上现在都是黄水渍，娘家给买的高档蚕丝被全泡汤了，换成是您能不生气吗？”吴大娘低下了头。庄继红赶紧趁热打铁，“试水时，您家里没人，不然也不会冲得这么严重。邻居之间应该和谐，为这点事情闹到法院多伤感情。一旦涉及赔偿，对您不利啊。”

　　梁国秀和孔秀荣劝赵家人，他们家就一个老太太租房住，生活也不容易，再说也不是故意的。如果老大娘肯道歉，能不能看在邻居面上给予谅解？赵家人表示：如果她家能真诚地道歉，我们可以不起诉，但是要签保证书不再漏水。因为之前卫生间漏过一次水，也给我们家造成了损失。”

　　第三次上门 握手言和

　　11月5日，3位社区工作人员把两家人找到一块儿，看了楼下新房的状况，楼上大娘过意不去了，“真没想到把你家弄成这样，对不起啊。”楼下赵家听到真诚的歉意，气全消了。他们表示，不要老人赔偿了，蚕丝被拿去洗一洗还能用，墙刷白了新房一样干净，也不要签保证书了，只要老人多注意就好了。赵家小两口表示，今后要和吴大娘互相照顾，做和谐邻居。

　　本报记者 刘洋

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　　（感谢社区记者唐天生提供线索）