高价魔法书出问题 一个多月无人管

　　唐山市开平区孙女士：10月1日，我在收看某电视购物节目时，觉得电视上推销的“魔法书”很不错，就花近1500块钱订了一本。

　　第二天魔法书就被送到了我家，当时我们一家急着出去玩，没打开看。晚上才发现，那本魔法书声音太小，有时还像嗓子哑了一样听不清。我给北京的售后部门打了电话，对方承诺上门给调换一本，可到现在一直也没人来给我换。一个多月来，我几乎天天给北京的售后打电话，但每次他们都让我再等等，说马上给我联系。这事儿真是太让人堵心了。

　　本报记者李金花核实报道：11月6日下午，记者电话联系了魔法书的北京售后服务部门。一位姓刘的女士很快查到了孙女士要求换货的记录。刘女士解释说，调换货物一般在一周之内就能实现，但可能最近货紧，所以调换的时间长了一些。刘女士表示，她会向领导反映孙女士的情况，尽快为她调换新书。

　　唐山市消费者协会工作人员说，孙女士的此次消费属于异地购物，一旦商品出现问题，只有商品经营者所在地的相关部门才能出面解决。在此本报提醒消费者，由于异地购物维权不便，所以在选购商品时一定要谨慎，商品送上门时要仔细验收。