全国婚介服务标准将出台 婚介机构须签合同

　　核心提示

　　充斥着“甜蜜承诺”、“幸福陷阱”的婚介行业将出台首部《全国婚介服务标准体系》。今后，婚介机构提供服务必须先签合同，网络婚介必须提供固定场所等将成为强制条文。记者昨天从标准的起草方——中国社会工作协会婚介行业委员会获悉，该标准体系将在本月中旬由民政部通过评审。据悉，在此标准前，婚介行业基本处于监管真空。

　　首次厘清了婚介相关定义

　　婚介行业正面临着诚信危机，“黑婚介”、“婚托”、“婚骗”等名词频繁出现在人们视野中。中国社会工作协会婚介行业委员会总干事王伟明表示，《全国婚介服务标准体系》首次厘清了婚介相关定义：婚姻介绍机构是以合法手续获得婚姻介绍服务经营许可资质，有固定的服务场所，能为征婚者提供择偶交友介绍和相关服务的机构；征婚者应以建立家庭为目的，须如实申报本人相关资料和信息，如实填写婚介服务登记表。

　　婚介服务必须有书面约定

　　“现在很多婚介机构都没有签合同的程序，或用口头协议代替。”王伟明告诉记者。《全国婚介服务标准体系》的第四部分“服务”首次明确规定，婚介机构必须与服务对象签订合同，以“白纸黑字”作为婚介服务的依据。婚介合同必须有甲方(征婚者)和乙方(婚介机构)的名称，写明婚介服务内容，合同有效期内双方的权利和义务，征婚者须缴纳的服务费，以及违约争议处理办法。

　　“服务”规范目前已完成第四稿草案。王伟明透露，草案对服务的能力、质量和管理制度都列出了详细条文。如：婚介机构为双方约见时，推荐的时间、地点和约见形式，必须得到双方同意。双方见面后如愿意继续交往，婚介机构应关心进展情况，提供后续服务，一旦双方无意继续交往，须根据合同继续推荐。而现在，很多婚介机构介绍男女双方搭上话后，马上撒手不理的情况并不鲜见。

　　网络婚介必须有固定场所

　　新兴的网络婚介将首次纳入监管范畴。首先，在种类划分上，标准将把“单身交友”类网站也纳入婚介管理范畴，“不管名字叫不叫婚介，只要是为单身群体服务的网站，都必须达到标准中的要求”。其次，婚介网站也必须像传统婚介机构一样提供固定场所。标准规定，婚介服务场所须设有咨询服务区、资料查阅区、约见区、办公区，且布局合理。此外，标准对婚介网站的制作、使用、技术、服务等都将有详细规范。

　　王伟明说，目前规模较大的婚介网站或交友网站大多集中在北京，“网络婚介通用要求”出台后，对北京征婚人士求助“网络红娘”尤有意义。

　　 将规范广告和档案管理

　　据了解，《全国婚介服务标准体系》共分八部分，第四部分“服务”已起草得较为完善。其余七部分为基本术语、种类划分、机构准入、等级评定、档案管理、网络婚介、广告通用要求。这七部分规范的具体细则将在未来3年逐项推出，于2010年前完成。

　　记者注意到，这些规范都针对目前婚介行业的一些“痼疾”。比如，现在的婚介广告一个比一个诱人，但鱼目混珠的虚假广告却不少，“广告通用要求”将针对婚介广告的范围、内容、形式和类别作出规范。

　　婚介机构的档案管理涉及征婚人的隐私保护，也将成为考量婚介机构的重要指标。“等级评定”则将根据婚介机构的资质分出“星级”。至于婚介收费、处罚等问题，王伟明透露，目前还在讨论中。《北京晨报》供稿

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　　全国有2万多家传统婚介机构

　　根据中国社会工作协会婚介行业委员会提供的数据，目前全国共有2万多家传统婚介机构，从业人员20万，网络婚介机构约6000多家，但大型婚介网站大都集中在北京。据《北京晨报》