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银行押钞现场储户被保安强行拽开

http://www.sina.com.cn 2007年11月18日03:29 南方都市报

  本报讯 (见习记者王丹丹) 押钞车到,银行清场,20余排队等待已久的储户被迫离场,去楼下等候。这是昨日上午9时40分左右发生在中国农业银行华侨城支行大厅里的一幕。重新排队令储户愤愤不平,据称最长的已排队半小时,且一储户欲到旁边的ATM机存款也被保安拽开。银行方否认了这一说法,并以“采访须经上级批准”为由拒绝了记者调看监控录像的请求。

  储户:存款硬被保安拽开

  农行华侨城支行星期六上午10点开门营业。因最近多数ATM机网点取钱困难,储户李先生在银行未开门前就赶到门外排队,他选择的是ATM机业务,其前面已经有七八名储户排队,等待人工服务的也有10余人。

  9时40分左右,押钞车到,银行保安宣布清场,让储户下楼等候,“大家感到非常气愤,等了这么久又得重新排队,并且有一储户都走到ATM机边,插卡准备存款时,硬被保安拽开了。”李先生觉得银行做法欠妥,押钞是否应另辟通道,不要侵占客户通道,“ATM机上提醒营业时间为上午8时到晚上9时,上班时间储户办理业务,银行是否有权力限制?”李先生表示无法理解。

  记者接到报料后赶到现场时,银行已经开门营业,储户虽然对此前一幕有意见,但也不想去计较,只求赶紧办完正事。记者现场看到,该支行设在一大厦二楼,ATM机在二楼电梯入口处,紧邻银行大门。两位值班保安承认“押钞清场”一事,但否认驱赶和拽过储户。朱姓保安称:“虽然其中有一储户太刁蛮,但我们还是一直好言相劝,请他下去。”李姓保安甚至对天发誓,称绝对不可能,若不相信可调看监控录像。记者欲追问下去,两保安警觉起来,以“上面有规定不能单独接受采访”拒绝透露更多情况。

  银行:调看录像需总部同意

  随后,记者就此事拨通了农行

华侨城支行办公室陈主任的电话,对方称在外地不了解情况,至于接受采访和调看监控录像,都需农行深圳总部同意才行。记者按照陈主任提供的电话号码拨打过去,但一直无人接听。

  相关规定

  确要清场但可延迟

  记者从威豹金融押运公司了解到,金融机构规定,押钞员进店要清场,押钞员在装甲车前建立5米的警戒线后再押钞。若有储户正在办理业务,银行可通知延迟交接,安全是第一保障。


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