这家快运公司让保价打折

　　物流协会工作人员表示，货主事先保了价，快运公司就应承担赔偿责任，而且无发票就不赔偿没有法律依据。

　　本报11月20日热线消息 省城的刘小姐托一家快运公司往长春运送了一台电脑，为以防万一，刘小姐多花了20元钱给电脑保了价。然而，四天后电脑真的坏在途中，快运公司却提出各种理由，表示不能赔钱，只能帮着修好。

　　刘小姐说，她在济南科技市场工作，10月下旬，吉林老家人托她从济南装一台电脑运回去。10月25日，刘小姐找了历山北路上一家快运公司运送电脑。快运公司业务员取货时，刘小姐特意问他货物丢损怎么办，业务员建议她保价。于是，刘小姐花20元按3％的比例保价600元。

　　四天后，吉林老家人收到电脑后，告知刘小姐，电脑主机箱外壳破损，显示器外壳出现裂缝，已令快运公司退回了济南。电脑退回来后，刘小姐找到快运公司索要赔偿。但快运公司工作人员表示可以帮她维修，但不能赔钱。

　　11月17日下午，记者陪同刘小姐一起来到这家快运公司。公司一名负责人认为，是刘小姐自己包装不合标准导致显示器损坏。刘小姐对此解释非常不满：“你们公司业务员在取货时，并没有指出包装有问题呀。”

　　对方还表示，虽然刘小姐为托运的电脑保了价，但她无法提供电脑的原始发票，如果她有发票，快运公司马上赔偿。刘小姐说，她给朋友买了台二手电脑，到哪去找原始发票？对方还指出一条“行规”：易碎品承运，保丢不保碎。“现在我们公司同意给她维修，已经是仁至义尽了。这要是放在无名的小公司身上，谁管你呀？”对方这样说。

　　20日下午，刘小姐终于拿回了换好机箱壳和显示器壳的电脑，但她发现机箱存在问题，ＵＳＢ接口不能用，网卡不见了。“我原是花了一千多元钱帮老家人买电脑，现在这样，人家还能收？一千块钱怕是要自己掏了。”刘小姐感到很委屈。

　　记者就此咨询了济南现代物流协会。工作人员表示，在这个案例中，由于刘小姐事先保了价，快运公司应该承担责任。他告诉记者，目前保价物品受损索赔时，一般按实际损失价值赔偿，实际损失价值高于保价额的，则按保价额赔偿。至于索赔需不需要原始发票，工作人员表示很多物品没有发票，如自制物品，无发票就不赔偿没有法律依据。