奇瑞服务缔造价值回归

　　奇瑞去年发布了“快·乐体验”服务品牌，成为国内第一家推出服务品牌的自主汽车企业。这一举动，不仅标志着我国民族汽车工业开始驶入高扬服务品牌的崭新发展里程，也意味着奇瑞服务体系更加完善。

　　从“物质”上来讲，奇瑞备件平均价格下调30.1%，使奇瑞汽车成为同级别使用成本最低的产品；而A1四年十二万公里以及A5的VIP特色服务更是服务成为产品最具差异化的卖点；今年形成遍布全国600多家客户服务网络，24小时工程使全国所有用户免除了爱车维修养护的后顾之忧。

　　从“情感”上来讲，奇瑞四季服务活动、车主俱乐部为产品提供了更科学的驾驶及养护常识。全国纵横南北的奇瑞汽车城的建成不仅提供了全系产品的销售，更提供了全系产品的一站式服务；除此以外，像为车主养护期间出行提供的1000台代步车、1000台开瑞服务车、上门服务等各种措施都为奇瑞的产品提供了更多的附加值。

　　在2007第二届中国汽车服务品牌星级评选中，奇瑞获得了“五星级服务企业”的称号，能够成为本次评选最高奖项的获得者。（程永明）

　　（编辑：子琦）