雪后出租车投诉量增加

　　哈尔滨新闻网讯（记者 任清海）记者昨天从市交通局出租车管理处乘客投诉举报中心了解到，从19日晚到昨天下午两点，该举报中心共受理乘客投诉443起，比平时增加三成，乘客反映的问题排在前三位的依次是出租车拒载、合乘和绕道行驶。

　　据介绍，20日晚5时许，乘客张先生在南岗秋林附近准备打车回家时，连续拦了6辆出租车，司机都以“到交车时间了”、“不顺路”等理由拒载，最后他不得不坐上了一辆合乘的出租车。张先生非常气愤，向有关部门进行了投诉。和张先生遇到的情况相似，19日晚在道里通江街附近的孙小姐和她的同事下班时同样遇到了5辆出租车先后拒载的情况，最后只好挤公交车回家。据该举报中心的有关负责人介绍，从19日哈尔滨市下第一场雪后，有关出租车拒载、合乘和绕道行驶等方面的投诉比平时多了近三成。对于乘客的投诉，举报中心在详细记录后，已转交有关部门进行处理，其中有些乘客投诉已经得到解决，目前29起乘客投诉已经被立案调查。据介绍，根据《哈尔滨城市出租汽车管理办法》规定，出租车司机不得无理拒绝乘客租乘，未经乘客（第一乘客）同意不得合乘，未经乘客同意，不得绕道行驶。

　　有关部门的工作人员表示，乘客遇到出租车司机违章，可拨打电话84517388、84517488，向举报中心投诉。