消费维权 市民可网上投诉

　　本报讯（记者 龚予） 买到假货、遇到消费纠纷，消费者除了拨打12315工商投诉电话外，还可以在网上投诉。昨日，记者从工商部门了解到，12315网上投诉平台正式开通。

　　此次开通的12315网上投诉平台，是除传统的12315投诉热线、1065730012315短信投诉平台外，新增的第3种投诉方式。网上投诉，除受理制售假冒伪劣商品、不正当竞争行为、走私行为、侵害消费者合法权益及其他经济违法行为的投诉，接受消费者的消费咨询外，还新增加了受理市民对工商干部违法违纪行为的举报。

　　需要投诉的市民可登录市工商局红盾网，点击“12315网上申诉举报平台”就可进行投诉。接到投诉后，工商部门会在3个工作日内向消费者作出是否受理的回复。