东方商厦突然“铁将军把门”

　　最近，路过中山路汇金广场的市民不难发现，东方商厦悄悄地停止营业了。这家于2005年底进入无锡的大型百货商厦为何突然闭门谢客？它还会继续营业吗？昨天，记者采访了解到，原东方商厦将在明年“五一”前全面转型成休闲娱乐中心，更名为长隆商厦。下月起至春节前，原商厦场地会临时成为特卖场。

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　　停业过后会转身

　　昨天在东方商厦外立面看到，整栋大厦的入口大门均被锁闭，只有南面的一个外侧门开启，进入商场的大门处于关闭状态，铁将军把门。从玻璃门往里看，只见内场货品已全部撤离，一些人体模特和废弃柜台散落其间。记者在商场的玻璃门上看到一张通告，大意是无锡长隆百货有限公司因经营调整，不再使用“东方商厦”商号，自今年11月12日起暂停营业。通告还提请顾客前往办理原东方商厦的会员消费卡和ＶＩＰ卡积分返利清算工作。一切迹象显示，东方商厦已彻底撤离无锡。处于锡城相对稳定的百货业环境，东方商厦为何突然抽身离去？坐拥市中心商业街的黄金楼盘，东方商厦的后继者又会是谁？

　　带着一连串的问题，记者专访了东方商厦地盘的新掌门人――无锡长隆百货有限公司总经理张宏大。张宏大首先解释了东方商厦撤离的原因。他说，上海东方商厦是无锡长隆百货有限公司的一个合作伙伴，当初公司是以类似加盟店的形式引进了东方商厦，并且委托东方商厦的管理团队来经营和管理商厦，长隆百货只是做些现场配合性的工作。但是，商场经营两年来，东方商厦并未完成当初的委托指标。使商厦始终处于亏损状态的同时，东方商厦对未来的指标完成亦无法承诺，于是，在合作了两年以后，无锡长隆百货有限公司决定提前终止5年的委托合同，不再使用“东方商厦”商号，直接冠名“长隆商厦”，由无锡长隆百货有限公司管理层打理。

　　对于具体的商业定位，张宏大表示，长隆商厦会成为中山路上以餐饮为主的中高档休闲娱乐中心。目前新商场正处于招商阶段，主要目标锁定在特色西餐厅、咖啡厅、甜品店、健身中心、瑜伽馆、小型ＫＴＶ和书吧等。新商场1楼将保留一些以钟表、珠宝首饰为主的精品百货，但不再开辟化妆品专柜。元旦以后，商场内会陆续有商家进驻，预计明年“五一”节前将全面亮相。据了解，在这次调整中，原东方商厦的九成品牌全部撤离，留下的品牌如ＬＡＮＣＥＬ等大多是高端品牌。张宏大同时表示，在长隆商厦尚未正式面世的一段时间内，商场场地将在12月1日至春节期间进行商品特卖，品类涵盖儿童服装、皮具、羽绒服、运动系列等面向普通市民的中档消费品。

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　　市场竞争使之然

　　对于东方商厦在锡城百货业的悄然引退，业内同行表示并不惊讶。他们认为，商界本来就是个适者生存的地方，跳出“重围”选择新的定位和经营模式，未尝不是一条好出路。不过，对于无锡百货业这个一向较为稳定的行业环境来说，有商家退出的事实难免惹来一阵唏嘘。某商场相关负责人表示，东方商厦无锡店是当时的百联集团百货事业部第一次以“输出管理”方式向外拓展的连锁百货项目。作为全国百货业的巨头，百联集团的威名曾让不少人对东方商厦抱有极大期望，锡城已有商场也多少绷紧过心弦。但时至今日，东方商厦黯然退出无锡市场，多少让人感到有点惋惜。记者试图与东方商厦无锡店的原来管理层取得联络，但一连找了三人，电话均无人接听。

　　一些业内人士表示，尽管锡城的百货业少了一名对手，但无锡巨大的发展潜力势必将吸引更多商场进驻，锡城百货业的固有格局不会改变，众商场也不会因此而放松警惕。事实上，更多同业将引以为戒，进一步加大自身经营水平的提升。茂业百货相关负责人夏先生表示，商场在开业时就确定了以会员为点、辐射全部顾客的经营理念，从收银制度、购物环境、温馨提示等各方面体现服务质量。如会员过生日时会收到短信祝福和贺卡，同时还可获赠百福超市的优惠券免费选购蛋糕等小礼品。商场还专设了ＶＩＰ室，用于向ＶＩＰ会员优先开放上市新品、发布流行趋势和生活资讯的场所。所有这些都是明确定位以后的决定。距离原东方商厦最近的八佰伴商场有关人士表示，商场的定位和经营方式不会因为锡城业内的这一变故而改变，未来八佰伴还将销售一些奢侈品和精品百货，丰富商品层次。

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　　众人评说语纷纷

　　谈起东方商厦的变故，普通消费者反应不一。记者在中山路上随机采访了多名市民，大部分人觉得十分意外。个体经营户邵小姐说，近年来，只听说过锡城商场重装或扩大营业范围，从未见过有商场退市，所以得知东方商厦停业时，她十分惊诧。酷爱办理会员卡的莫女士表示，装潢优良的大型商场总给人财大气粗的感觉，东方商厦又是伫立在商业街的繁华地段，突然停业让人有些措手不及，惊讶程度类似于“破天荒”的感觉。还有的市民更为关心自己是否可买到始终心仪的商品。市民邹女士在得知这一消息的同时立刻询问：“那ＬＡＮＣＥＬ柜台也撤走了吗？”她说，无锡作为二线城市，许多国际一线品牌入驻得不全。如果ＬＡＮＣＥＬ也跟着东方商厦一同撤离的话，无锡就又少了一个大品牌，那她又只能跑上海买去了。也有部分市民看好长隆商厦的发展前景。在附近工作的葛先生表示，中山路上虽然不乏饭店和娱乐场所，但与需求相比，有良好环境的餐饮店和健身等休闲场所依然不足。未来的长隆商厦有望填补这一空白，获得丰厚的经济效益和社会效益。早就想办理健身卡的陈小姐听说长隆商厦将有健身中心入驻后十分开心。在附近工作的她说，中山路上成熟的健身中心人太多，如果这条商业街上能再开一家，一定会吸引不少上班族。

　　市经贸委有关人士陈先生表示：东方商厦的退市对本地百货业影响不大，由于其经营时间较短，尚未形成经营风格，市场优势也尚未体现。同时，他也认为，东方商厦的例子给予本外地商家诸多警示，当外地商家进驻无锡时，应充分进行市场调研，做好商场定位，从而有利于自身发展，对于本地商家来说，东方商厦的退市并不意味着他们将占有更多市场优势，各商场仍然应提高服务质量，牢固占领本地市场分额。（记者金恬伊）