供暖巡查员累并温暖着

　　从本月16日烟台市区集中供暖开始以来，烟台华阳热电公司的供暖抢修人员就持续着这样的工作状态：清晨六点上班，一直忙到凌晨一两点，有时候一天要跑二十几家住户，一日三餐有空就吃，根本没定点。

　　忙到上午11点

　　才吃上早饭

　　“昨晚下班早，半夜12点多钟就回家了。”22日上午8点半，记者跟随烟台华阳热电公司环山路转换站技术员张卫平一起走出转换站，他半开玩笑半认真地说。

　　张卫平上午的任务是巡查环山路79号新并网的用户。张卫平说，，由于这部分用户是在供暖开始后临时并入他们公司的，不可避免地存在一些问题，为了尽快度过“磨合期”，这里成了他们的工作重点，经常要来检查管道设施运转是否正常。

　　到达目的地后，张卫平先检查了一下主管道，然后拎着工具挨家挨户检查起了各自的管道。“这段时间太累了，年纪也大了，身体确实吃不消了。”嘴上虽然这么说，但他检查起管道来还是一丝不苟，发现有问题的就直接敲开门，看用户家里暖气温度是否正常。到10点半左右，张卫平的巡查刚结束，可他的手机又响了。张卫平说，一用户家里的暖气可能挤气了，要他马上去看看，挂断电话后，他骑着摩托车匆匆忙忙赶去了。

　　上午11时许，当记者返回到位于四眼桥16号的供热站时，该站的负责人潘业水正在趁着空闲吃早饭。潘业水说，由于集中供暖刚刚开始，各种设备还处于磨合状态，尤其是公司刚接手了一些用户，供暖初期面临的问题可能更多一些，这也忙坏了他们的抢修人员。

　　每人一天要跑

　　20多户居民家

　　“除了挤气等常规问题外，有些人为的问题让我们很无奈。”环山路供热站负责人潘业水说。他说，供暖6天来，每天都有数十个求助电话，这其中挤气的问题占大部分，而且由于管网的庞大气体不一定流到哪里，有的用户不止一次发生挤气的问题。“只要发生挤气就得上门服务。”潘业水说，这已经让他们忙得焦头烂额，在这种情况下，还不时有些人为的事故困扰他们。

　　“有的用户私自改造暖气造成爆管，暖气不热等问题，他们不从自己身上找原因，反而来找暖气公司，我们派人去处理有的人态度还很恶劣。”潘业水说，有的用户没交暖气费竟自己安上了暖气，遇到检查也是恶语相向；有的用户还私自拧开暖气出水口，接热水使用，有的人甚至是恶意放水，造成局部管道压力不够，温度不达标。

　　“最忙的时候每人每天要跑二十几户，每天忙到凌晨两点多。”潘业水说，这些问题让本来就很忙碌的工作人员更加头疼，尤其是在供暖初期，大家基本上是一个人顶两个人用，出现这样的问题虽然很生气，但是很无奈。