低价长者团频遭投诉

　　专家提醒谨防陷阱

　　新快报讯 （记者 陈琦钿 通讯员 李政）时值出游淡季，随着上班族和学生族旅游人数的下降，老年人成为这一时期出行的主力。针对老年人对价格敏感度高的特点，部分旅行社纷纷推出五花八门的低价团省内游，价格从1元到50元不等。对此，广州市旅游部门昨日特别提醒长者游客：目前关于低价团的投诉日益增多，很多低价团的报价连车费都不够，存在严重的欺诈行为，老年朋友一定要谨防低价陷阱，以免受骗上当。

　　据长者游客李先生介绍，今年他参加了一个38元的省内游低价团，讲明是去看菊展，但是白天导游带着他们走了足足6个购物点，大大超过景点的数量，同时还存在强迫消费行为。例如，导游带他们去了一家药材店，一进去，店员就给每人一碗灵芝汤喝，大家都以为是免费，谁知喝了才知道是10元/碗。此外，“一路上导游还带我们购买了大量的牛肉干、保健品、牛初乳、鹿筋等许多所谓的特产，而事实上好多根本就不是特产”。

　　据市旅游协会的专家介绍，为了麻痹游客，一些低价团还在旅行合同上大做文章，故意模糊一些重要的条款。例如，正规的合同上会标明住宿的条件为几星级，而一些低价长者团的合同则常常会出现“入住三星或同级别的酒店”的字样，其中的“同级别”就有了很大的人为操作空间。

　　针对长者游客参团频频受骗的现象，专家建议长者游客参加特价团一定要看清楚行程安排，有没有标明购物点的数量，食宿条件是否表述清晰、准确。有无违约赔偿规定。车和导游是否证件齐全。另外，还要看旅行社的投诉机制是否完善，能不能第一时间为游客解决问题。