导游自揭行业黑幕：购物回扣成唯一财源

　　近年来，游客被导游拉着不游景点游“商场”的现象一直为人所诟病。在12月4日中央电视台社会与法频道“法律服务你”特别节目中，一名导游披露了行业内幕：导游职业缺乏应有保障，不知劳动合同为何物，导致只能通过游客购物赚回扣来“自己保障自己”，这种现象已经相当普遍。

　　当了十二年导游　不知劳动合同是何物

　　他叫高原，今年29岁，从事导游工作12年，还获得过旅行社的十佳导游称号。高原向记者揭开了这个行业中一个秘密：那就是很多导游，都没有劳动合同作保障，虽然有些旅行社表面说跟导游签订了劳动合同，但事实上绝大多数没有把它落到实处。在以前听说是有一些大旅行社是给导游上三险一金，也发一些工资。但是随着逐步竞争的加剧，就很少能有自己给自己导游上什么三险一金的。高原从业十几年走过几家旅行社，从没有享受过劳动合同中规定的底薪和三险一金，这让他的生活基本没有什么保障。

　　不但赚不到钱　还要向接团前向旅行社交人头费

　　不但领不到底薪，高原还说出了另一个内幕。高原说：因为这两年旅行社和导游数量不断增加，行业竞争加剧行业潜规则也逐步形成，为了争到客源，旅行社不断降低报价没有利润，旅行社就让接团的导游先垫付这部分亏空，导游就由从前的从旅行社领工资，变成了每次接团前都要按照游客的数量向旅行社交每人几十元的人头费，这笔少则几百多则上千的人头费成了导游们沉重的负担，高原的压力在导游行业里非常普遍。

　　游客购物赚回扣几乎是当导游唯一的财源

　　高原说“我必须通过带团时劝说游客购物赚回扣来养活自己，如果游客一分钱不买，如果游客有一些景点不去的话，没产生消费，那旅游景点也不会给我们回佣，那这团就赔了，那怎么办呢？那叫旅行社如何生存啊？叫导游如何生存啊？”自己保障自己这是导游们常说的一句话，高原经常挣扎在生存压力中，又常常受到道德操守的折磨。

　　我希望女友刀快点　　这样我才能结婚

　　这里是位于北京市东南四环附近的一处老房子，高原就居住在这间不到十四平米的小房间内，高原的女友也是一名导游，高原说她女友刀非常不快，她赚得很少，记者问“你希望她刀快一点吗？”高原说：“我希望快一点，这样的话能多帮帮我。”高原十分想凭借自己和女朋友的力量来尽快改善目前的经济状况，但他和女朋友始终处于良人的挣扎中，因为他知道，通过宰客来挣更多的钱，每个导游在做这件事情的时候内心都在挣扎，在记者对导游进行采访的过程中，发现导游们的困惑并不是个别现象。

　　缺乏保障　让导游心态失衡　使游客身处险境

　　徐敏超是吉林雾凇旅行社兼职导游，2007年4月1日他在

丽江古城一段340米的路上25分钟内连续砍伤20人，徐敏超惨案发生后，立刻成为各大媒体关注的焦点，人们都想探究他伤人的真正原因，据了解，当时身为随团导游的徐敏超在带团到达旅游的最后一站丽江前，由于地陪导游强迫游客进了太多的购物店，游客们的反感情绪非常激烈，徐敏超害怕自己被投诉，于是在丽江要求地陪导游减少购物安排，遭到地陪导游的反对。双方争吵了40分钟后惨案发生了，业内人士认为这场关于是否进购物店的争吵至少是徐敏超伤人的导火索。高原也认为由于缺乏基本保障，让导游经常发生心态失衡。

　　自揭黑幕是为了让旅游行业有更好的未来

　　高原是位富有正义感的导游。高原说：他只所以选择站出来，是因为他还年轻，他爱旅游这个行业，他希望通过自己的披露，让全社会关注这个朝阳行业，使旅游行业拥有更加美好的未来。

　　全国人大法工委：明年起旅行社一律和导游签订劳动合同

　　针对一些黑导游由于劳动合同不签、待遇没有保障而影响游客的旅游质量的问题，全国人大法工委行政法室主任李援在接受中央电视台社会与法频道“法律服务你―12•4普法大接力”媒体行动的记者采访时表示：从《劳动合同法》规定来看，旅行社和导游之间的关系，是在《劳动合同法》的调整范围内，依照新的劳动合同法，明年1月1号开始，旅行社和导游要订立书面劳动合同，并在合同中对劳动报酬、社会保险、工作条件做出规定。

　　所有单位用工纳入《劳动合同法》调整范围　

　　全国人大法工委行政法室主任李援在接受中央电视台社会与法频道“法律服务你―12•4普法大接力”媒体行动的记者采访时说：“《劳动合同法》比《劳动法》涉及的范围是宽了，中国所有单位用工都包含在《劳动合同法》了。本法的范围非常宽，宽到什么程度呢，宽到《劳动合同法》93条有一个规定，那些没有取得合法资格的用人单位，也给纳入了《劳动合同法》的调整范围。”

　　建立劳动关系，就要订立书面劳动合同

　　全国人大法工委行政法室主任李援在接受中央电视台社会与法频道“法律服务你―12•4普法大接力”媒体行动的记者采访时说：“我们《劳动合同法》规定，建立劳动关系，就要订立书面劳动合同，把订立书面劳动合同作为企业的一项法定义务，在这种情况下，明年1月1号开始，那么企业都要和劳动者订立书面劳动合同，书面劳动合同里头就要对劳动报酬、社会保险、工作条件都要做出规定。”

　　中央电视台社会与法频道“法律服务2007年度报告”寄语：

　　希望《劳动合同法》这部法律，

　　对旅游行业有着更多的规范，

　　让这个行业往良性的道路上走的更快，

　　到那天，也许导游的日子好过了，

　　旅行社的日子也好了，

　　老百姓在出游的时候，心情也会轻松很多。