家中暖气"罢工"居民受冻 供热单位解释事出有因

　　（本报记者：栾云鹏）

　　进入12月以来，港城的气温又连着降了好几次，寒冷的天气考验着港城供热。近日，不少市民拨打本报新闻热线0335-3890000，反映家中暖气不热致家人受寒感冒，希望暖气“罢工”问题能够尽快得到解决。

　　求助人 耿先生 关城天元亨小区居民

　　从12月15日起，家里的暖气就“罢工”了，到现在还冰凉。我们给山海关热力公司打过好几次电话，每次都说是有故障。今天上午，有两个工人来修了半天，暖气也没热乎。因为家里太冷，现在上高中的女儿都已经感冒了，影响学习可怎么办？

　　■记者调查

　　山海关热力公司的一名工作人员告诉记者，天元亨小区突然停暖，是因为12月15日公司有条大管线因节门损坏发生漏水，只能关掉阀门抢修所致。当天管线就已修好，但由于向内补注了几百吨冷水，导致用户家中的暖气短时间内无法达到理想温度，因此才会出现连续几天暖气不热的现象。目前，天元亨小区大部分用户家中的暖气均已恢复正常。耿先生等少数几户居民家中暖气不热，估计是发生了管道窝气现象，只要多放几次气，待暖气水循环畅通后就会好转。

　　求助人 董先生 金海湾·森林逸城居民

　　我家的暖气总是忽冷忽热，我们在家都得“全副武装”。尽管如此，岳父还是受寒感冒了。我给开发区动力公司打过多次电话，维修人员也来过多次，但问题始终没有解决。前天晚上我发现我们家的暖气阀门居然给关了，家里冷若冰窖。

　　■记者调查

　　开发区动力公司调度部门的郑先生表示，维修人员已经到董先生家检修过了，发现董先生家除与阳台连通的西卧室温度偏低外，其他房间的温度均在标准的16摄氏度以上。而西卧室的温度不达标，是因为卧室内的暖气阀门没有全开，相信全开之后温度就会上去。至于董先生发现的阀门被关一事，他们也不清楚是怎么回事，因为供暖开始以来，用户的暖气阀门都是全部打开的，动力公司也不会无缘无故给用户停暖。