陕西省消协提醒预订年夜饭先要明确定金赔付责任

　　本报讯（记者 王昭玮）距离春节不到两个月的时间，一些饭店已经开始预订年夜饭。针对往年的投诉情况，昨天，陕西省消费者协会发布消费提醒，预订年夜饭时先要明确定金赔付责任。

　　记者昨天从西安市餐饮协会了解到，今年年夜饭的预订已经提前开始，许多饭店已接到不少订单。据了解，随着人们进饭店吃年夜饭的兴起，使得饭店的接待能力受到考验，纠纷不断。有的消费者提前预订了年夜饭，结果因为各种原因临时取消了年夜饭服务；有的则是饭店单方面取消年夜饭预订，导致退还定金时因无合同规定而遭遇难题。对此，省消协有关负责人表示，虽然一些饭店没有跟消费者签订相关的年夜饭预订合同，但在一定程度上也具有合同效应。从消费者角度来说，如果预订了年夜饭而没有去吃，饭店方面则不退定金。从饭店角度来说，如果不告知顾客就取消年夜饭，则要双倍赔偿定金。另外，在服务质量上，最好进行简单的合同约定，并且提出违约责任。

　　省消协提醒消费者，预订年夜饭要有维权意识，首先要问清楚菜肴的组成、数量和价格以及有无相关费用等。其次要注意无论饭店如何口头承诺，作为消费者都应该向商家提出有一份书面约定，其中包括桌数、酒席的位置、开席的时间、支付定金情况等。